Непростая ситуация сложилась с этой компанией... Я использую киви кошелек давольно продолжительное время (более 5 лет). Статут был основной. Затем, в этом году мне пришлось пройти платную идентификацию. Я ее прошла (лично со своим паспортом, как и требуется). Я пользовалась кошельком в личных целях-покупки товаров, оплата займов... мне переводили средства родственники и знакомые, Я сама пополняла кошелек со своей именной карты. Все бы ничего, но в один прекрасный момент задержался перевод от моего знакомого. Я начала долбить службу поддержки. В итоге, оказалось, что более чем от 50 физ. лиц кошелек принимать не может, хотя лимиты в 700 тысяч стоят! Они заблокировали кошелек со средствами на счету, даже не предупредив об этом. Я обратилась к ним за разъяснениями. По их требованиям, Я предоставила справку разъяснение о характере моих переводах-зачислениях, селфи с паспортом(штук 5), договор с сотовым оператором. И все это при полной идентификации и профессиональном статусе! Но и этого им оказалось мало. Теперь они требуют нотариально заверенный договор с сотовым оператором, и копии страниц паспорта. Т. е., чтобы получить свои средства с комиссией за вывод я должна ещё заплатить за натариуса и за заказное письмо, отправить неизвестно кому, на какой-то абонентский ящик!
Но и это ещё не всё! Я положила 5 тысяч на карту сбербанка ( именную) через мультикассу киви, т. к. банкомат находится далеко. В чеке указан также номер моей карты! Но они их зачислили на киви кошелек ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ! И отказываются их переводить на карту!
Как быть в такой ситуации??? Я не собираюсь отправлять неизвестно кому заверенные копии своих документов!