1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Ялта) - Тихий ужас!

Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентность персонала, незнание рабочих дней доставки персоналом, сами не звонят, не информируют о том, что доставка отменяется, звонят за 2 часа до доставки, а не за сутки!!!!
Служба доставки очень низкого качества. Заказала комплект белья Incanto. Они решили направить его этой горе доставкой в мой город и началось.

Белье пришло на склад в другой город и провалялось там с 03.08 по сегодняшний день.

Я обращалась к менеджеру по телефону. Обещали сделать доставку 09.08. 09.08 со мной никто не связался- пришлось звонить самой. Мне сказали, что в Крыму доставка сейчас работает по определенным дням и они сами об этом не знали. Договорились планово на 12.08, когда я буду дома выходная, так как работаю 2\2 в другом городе в 40 км от своего.

11.08 мне позвонил курьер Мал**** Александр и сообщил, что выезжает. На мои слова о том, что договаривались на завтра, что я сейчас на работе в другом городе, ответил, что в другой город не поедет и что Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПОСЫЛКИ.

Просто тихий ужас! Буду писать огромную жалобу на всех их страницах в соц сетях!
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Крым
Район Городской округ Ялта
Город или поселок Ялта
Улица Васильева
Дом № 2
Общее впечатление Тихий ужас!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

PONY-EXPRESS
Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вами произошла подобная ситуация. Мы хотим разобраться в случившемся и помочь вам! Пришлите, пожалуйста, номер накладной/заказа, чтобы мы уточнили информацию по отправлению. Также вы всегда можете обратиться к нашему чат-боту, который поможет оперативно решить проблему: https://t.me/ponyexpressru_bot.