При страховании ОСАГО сотрудники не смогли пояснить по какой причине изменилась стоимость страхового полиса. Общение на уровне догадок и предположений. "А может быть была выплата?", " А может быть меняли права?". Нет, не было и не меняли. Так до сути вопроса и не дошли. Рекомендую сотрудникам ознакомиться с изменением законодательства, почитать закон. По инфолинии задать вопрос можно только через чат, где отвечают каждый раз по-разному, и каждый раз неверно)). Так как выплат не было, не могу прокомментировать как реагируют эти ребята при ДТП.
А вот напоминать о том, что они ждут платеж по страховке, они могут. Это мой последний год сотрудничества с Совкомбанк Страхование. Компанию не советую.