Отзывы пишу редко, с основном когда разозлили совсем!
отзыв реальный, а не оплаченный - где пять звезд и все прям зашибись как хорошо и вообще все к нам. Пишу как пишется, без правок и красивостей, только мат, рвущийся с языка убираю.

Уже 2 раза пыталась заказать у них мороженое с доставкой ( 2 раза - потому что низкокалорийное хочу, а так бы 2й раз бы и не пыталась даже)

1. раз - до меня не смогли дозвониться (хахаха), девушка по телефону сказала "мы вам звонили 3 раза, и смски присылали" Нагло врет - я один звонок пропущенный получила, перезваниваю, там музыка и обрыв связи. Когда я наконец-то дозвонилась - девушка сказала - ну мы все отменили, если ВАМ надо - вот Вы и оформляйте заказ повторно. (а мне неудобно блин, в нормальных магазинах менеджер все сам переоформит и спасибо скажет)
Девушка просто охрененно клиентоориентированна и направлена на решение проблем. Ни одного движения навстречу, ни малейшего желания жопку свою приподнять и как-то помочь.

2 раз. Дозвонились. По голосу - девушка похожая на первую объяснила, что бывает что привозят размороженное мороженое (а сейчас жара, вопрос суперактуален, я в маркетплейсе заказываю - бывает привозит размороженное мороженое - но там деньги возвращают за косяки курьеров вообще без вопросов, по фото, но я там стараюсь брать не в жару), на мой вопрос: "Если привезете размороженное - деньги вернете?" Девушка сказала : "НЕТ, деньги не вернем". и отменила заказ. Класс. Супер.

Я так понимаю, на телефоне у них то чья-то дочка сидит и клиентов сливает. Ну или это позиция руководства - тогда вообще все прекрасно у них.
Ну то есть - если привезут Вам кашу, а не молоко - то и сами виноваты. Подумашь, потеряете полторы тысячи, у вас их много.

Я на почту им написала "Отправьте уже девушку домой, или с мальчиками гулять, или там красоту наводить, не мучайте ее - ну не дано ей работать, не дано." Но если эти письма читает такая же чья-то дочка...