Отзыв: Omoloko.ru - официальный интернет-магазин мороженого "Чистая линия" - Сервис на 0
Достоинства: Вкусное мороженное
Недостатки: сервис!
Не первый год заказываю доставку данного мороженного.
Качество нормальное. И удобно в лотках. Домашние его просто обожают.
НО! С каждым разом уровень доставки становится хуже!
О лояльности и гибкости там не слышали!
Доставка в интервал с 3-х часов. Тобишь самое позднее могут доставить с 18 до 21 .
Наверное рассчитано на офисников. Если у тебя другой график работы - с тобой разговаривают так, что с уборщицами там не разговаривают.
Уже не первый раз трудности именно с ДОСТАВКОЙ!
Пишешь им на сайт жалобу - отвечают про интервалы.
Очень рекомендую подумать над сервисом доставки и манере общения с клиентами!
Наверное вы хорошо выросли, и можете разбрасываться клиентами. НО, терять репутацию серьёзным компаниям не выгодно.
И видимо это не про вас) вам выгодно.
Не вы подстраиваетесь под клиентов ( обычная доставка по Москве и области до 23, чтобы люди которые работают до 22 тоже могли себе что-то заказать ), а ТРЕБУЕТЕ чтобы клиент подстраивался под тебя
Качество нормальное. И удобно в лотках. Домашние его просто обожают.
НО! С каждым разом уровень доставки становится хуже!
О лояльности и гибкости там не слышали!
Доставка в интервал с 3-х часов. Тобишь самое позднее могут доставить с 18 до 21 .
Наверное рассчитано на офисников. Если у тебя другой график работы - с тобой разговаривают так, что с уборщицами там не разговаривают.
Уже не первый раз трудности именно с ДОСТАВКОЙ!
Пишешь им на сайт жалобу - отвечают про интервалы.
Очень рекомендую подумать над сервисом доставки и манере общения с клиентами!
Наверное вы хорошо выросли, и можете разбрасываться клиентами. НО, терять репутацию серьёзным компаниям не выгодно.
И видимо это не про вас) вам выгодно.
Не вы подстраиваетесь под клиентов ( обычная доставка по Москве и области до 23, чтобы люди которые работают до 22 тоже могли себе что-то заказать ), а ТРЕБУЕТЕ чтобы клиент подстраивался под тебя
Год пользования услугами | 2000 |
Общее впечатление | Сервис на 0 |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву