Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Безобразный сервис, похожий на фирму одноневку!
Достоинства: К сожалению плюсы в данном сервисе отсутствуют.
Недостатки: Сплошные минусы
Забронировал через данный сервис отель, когда мне отказали в выдаче визы в страну, соответственно я не смог полететь в служебную командировку, сервис по тихому удержал с меня полстоимости, когда позвонил им, они мне объяснили свои действия тем, что я не связался с их организацией и не согласовал с ними свои действия, считаю указанную сумму штрафа шрезмерно большой и несоразмерной сумме, которую можно было удержать за то, что мне отказали в выдаче визы, больше не воспользуюсь указанным сервисом никогда и никому не советую, так как подобные действия очень похожи на серую схему и никакого доверия к таким сервисам быть не может.
Общее впечатление | Безобразный сервис, похожий на фирму одноневку! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Мы понимаем ваше желание получить полный возврат за бронирование, однако решение о сумме возврата принимают не наши специалисты, а поставщик бронирования, деньги за бронирование находятся у него.
Специалисты службы поддержки всегда стараются решать любые вопросы с поставщиком с максимальной выгодой для путешественников, но если поставщик в возврате все же отказывает, или авторизует частичный возврат, оформить для вас возврат всей стоимости заказа технически невозможно, к сожалению – средства за бронирование находятся именно у поставщика.
Во избежание таких ситауций, мы рекомендуем проверять условия проживания и отмены бронирования на этапе оформления заказа, они доступны в соответствующем разделе на сайте и в приложении.