Отзыв. ДИСКРИМИНАЦИЯ РУССКОГОВОРЯЩИХ!!! Море 2 береговая, грязный сток в море, нет интернета, выдают 1 карту от номера, очень много мух, грязная и битая посуда и километровые очереди за едой.

Итак по -порядку.
1. Заселение.
2. Номер
3. Еда
4. Море и пляж
5. Анимация
6. Неприятная ситуация
7. Дискриминация русскоговорящих (отмечу, что не только граждан РФ, а русскоговорящих в принципе).
Отдыхали с 25.07. 2022 по 08.08.2022. Сразу отмечу, что в отеле 70% турки, остальные - поляки, молдоване, румыны литовцы, эстонцы и русские. Этот отель, видимо, сам нарисовал себе 5*. Отель 3* максимум. Это не 1 линия (даже на Booking вводят в заблуждение и пишут 1 линия), до моря нужно идти через дорогу и под подземным переходом, интернета нет в номере от слова "совсем", в лоби еле-еле ловит, магнитную карточку выдают 1 на номер, очень много мух в основном ресторане, грязная и битая посуда и километровые очереди за едой, особенно на ужин.
Итак по -порядку.
1. Заселение.
Ехать примерно 3 часа, мы специально заказали приватный микроавтобус, думая, что доедем быстрее. Но наш водитель, видимо, первый раз в Турции, 2 раза приезжал не в тот отель. В итоге ехали все 4 часа. Уставшие с детьми приехали около полуночи, никто не встретил, не помог с чемоданами.
Магнитный ключ выдают 1 на комнату, я не понимаю, почему это никто не пишет в отзывах как большой минус. Ладно когда семья, все вместе ходят. Но мы были с подружкой, дети мои, и получается ей пришлось бы зависеть от нас. Выбили 2 ключ при заселении. Ну многие, видимо, проглатывают такое отношение и им нормально.
2. Номер.
Номер у нас был дабл, просторный. Уборка 1 раз в 3 дня, в нашем номере разводы на потолке, дырявые простыни и наволочки, матрас детский весь обосанный в пятнах. Хоть отель не с детской концепцией, в отеле много деток разных возрастов. На мою просьбу выдать непромокаемую защитную простынь, если вдруг ребенок написяет, они удивились, сказав, что такого у них нет. Выдали огромные мусорные мешки. Я не понимаю, если отель видит, что детей много, почему не закупает защитные водонепроницаемые простыни. Видимо, другим мамочкам похрен, а потом другие спят на обоссанных и вонючих матрасах. В номере холодильник не работал, типа "починили" после двух обращений, и всё равно он течёт. Мини бар соки, спрайт, фанта бесплатно только первый раз при заселении, потом платно. И это 5*. Фото прилагаю.
3. Еда.
Самая главная проблема-это напрочь отсутствующая логистика в ресторане и грязная посуда. Посуда реально битая каждая тарелка имеет скол или с разводами и почти вся грязная. Не просто разводы от пальцев, а прям засохшая грязь от еды. Столы грязные, это же касается ножей и вилок. Столов не хватает, отель заполнен на 100%. Есть стульчики для кормления, они всегда грязные, просто для вида обматывают пищевой пленкой, типа чистые. Ходила с салфетками влажными. Многие частично сломаны или нет ремней безопасности. Мало официантов, зато вдвое больше начальников, которые типа руководят и смотрят за порядком. Лучше бы помогали с уборкой официантам. Ужин с 19.00 до 21.00. Мы пробовали приходить позже к 20.00 и к 20.30. Но очереди всегда, выходящие в лобби)))Это жесть, я такого в отелях никогда не видела. А причина в том, что эти подносы с едой горячей (рис, мясо, жаркое итд) стоят друг за другом на двух длинных столах. И ты, как в столовке, продвигаешься в этой очереди, чтобы взять то, что ты хочешь. То есть, если мне из всех 15 блюд нужен только рис, который стоит в середине, то я должна отстоять очередь, выходящую за пределы ресторана. Я не стояла, просто подходила и брала, к примеру, рис в середине, потому что, в основном, там быстро подходили и брали и спрос не такой большой. А если хотите мясо, то просто так втиснуться не получится, придётся отстоять. А выход простой, просто разделить подносы с едой в круговую или на несколько столов, чтобы очередь отдельно была на каждый поднос с едой. И будет Вам The Lumos resort delux счастье! Еда вообще не разнообразная, каждый день одно и тоже, сладкий стол скудный, в основном пирожные. Из фруктов дыня, арбуз, виноград, яблоки, груши, персики вкусные и сочные. Рестораны аля карт. Есть только 2 вида:турецкий и средиземноморский. Сходить можно только в 1. В Турции не в первый раз, везде где были, выбор был больше и можно было в каждый сходить.
4. Море и пляж.
Как я уже писала выше, до моря нужно идти (выйти из главного входа, перейти дорогу, а потом подземный переход). Отель вводит в заблуждение, указывая на 1 береговую линию. Море в принципе чистое, несколько дней было грязное с мусором, мелкая галька с песком, приятная ногам. НО! Слева от пляжа прямо рядом течёт сток прямо в море. Я эту ирформацию нашла в отзыве одном уже после покупки тура. И меня удивляет тот факт, что столько отзывов о еде"вкусно -не вкусно", но об этом пара отзывов, и то, написанные несколько лет назад. На пляже бар, стандартно картошка фри, бургер, напитки.
5. Анимация +детская анимация.
Я не любитель анимации, присутствовала только минут 20 на детской дискотеке с 21.00 до 21.20. Есть детский клуб, скукотища там, всё платно (подделка с песком, разукрасить футболку), кроме пластиковых шариков и двух горок, пластиковые качели в виде крокодила ничего нет. Даже игрушек нет, типа машинки, конструктор.
6. Неприятная ситуация
У дочки был День рождения, за торт заплатили 20 евро, дали свои украшения в виде цифры 4 и букв-свечек, дочка очень ждала эти свечки. Но и тут они всё закосячили. Вынесли торт и поставили свои 4 свечки. На вопрос почему наши не поставили, как обычно друг на друга стрелки метают и никто не виноват. Остаток несъеденного торта, а его было больше половины, сами предложили унести в холодильник в лобби бар. На след. день, придя и попросив торт, выяснилось, что кто-то его опрокинул и его нет теперь. Пришёл "главный" дядя по бару в лобби и принёс на тарелке пирожные:"сори, вот вам вместо торта"(эти пирожные в столовой каждый день лежат). В итоге, женшина, которая приримала заказ, заверила, что на след. день нам принесут новый точно такой же торт. В итоге принесли не тот же, а тот, который пекут каждый день в столовку, только маленького размера. Он не вкусный, впрочем как и почти вся выпечка и сладкое.
Итог: никому не советую такой стрёмный отель!
7. Ну и на десерт. Моя знакомая, с которой мы отдыхали, проживает в Европе, сама латышка, знает как русский, так и английский язык, на котором она разговаривает в стране проживания. Так вот, в нашей просьбе на ресепшене вызвать такси было отказано, типа напротив отеля есть кнопка, нажмите, и оно приедет. Она спросила на русском, так как мы были вместе да и на ресепшене персонал говорит по-русски. Часом позже оказалась невольным слушателем разговора того же сотрудника Ахмета, который на английском с улыбкой до ушей предлагал вызвать такси англичанину прям с ресепшена. А вечером я прямо в лоб спросила у, так сказать, начальника ресепшионистов, у Вас что тут дискриминация, он с улыбкой на лице ответил ДА. Ну я посоветовала включить мозги и дать инструкцию сотрудникам, чтобы хотя бы спрашивали у человека, он гражданин РФ или русскоговорящий из бывших стран СССР. В общем подруга была в шоке от такого отношения. А русскоговорящих там достаточно. Кстати, бармен в лоби баре мне также на след. день подтвердил, что имеется дискриминация по национальному признаку.