Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › Интернет и сайты › Онлайн-сервисы › Сервисы покупок товаров за рубежом

Pochtaglobal.ru - почта Global

2.8

Все отзывы: 327

Отзывы327

Описание Фотогалерея

Репутация

Россия, Южно-Сахалинск

Все отзывы автора

24 авг 2022

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Pochtaglobal.ru - почта Global - Очень печально

Достоинства: Не познал

Недостатки: От общения и до намеков на то, что я не умею читать)

В плане общения они уровнем даже ниже Почты России. Меня почти прямо послали за грибами в лес, когда начал задавать уточняющие вопросы. Так и не ответили почему в евро считают, когда доставка из США и почему ограничение в 300 евро, если доставка из США и по правилам США, ссылку на которые они предоставляют, написано, что ограничение на одежду 1000 долларов.

Сказали, если я не понимаю прочитанного, то могу идти лесом или снова в школу, чтобы меня научили читать. Утрирую, но примерно так и было. Ни на один вопрос они прямо не отвечают. Лучше я переплачу и другим сервисом закажу, тем более, что ограничение в 300 евро делает покупку бессмысленной, так как "китайские тапочки" можно и у нас по сходной цене купить. Ни одними же кроссовками сыт человек. Я вот хотел куртку Арктерикс купить, вэйдерсы Симмс... Все это стоит от 300 долларов, но ни как не до. П. С. На любой вопрос просто копипастят ссылку на "правила" и всё. Кидал им и ссылки с товаром и словами описывал по пунктам... Ничего. Мертвые. Связываться с ними думаю никому не стоит. Кто-то где-то на форумах пишет, что они там какие-то налоги еще крутят, так как у них очень сложная логистика через Евросоюз и вероятно поэтому даже из США ограничения в 300 евро и поэтому все в евро. Т. е. на левых форумах я скорее всего узнал ответ, который "махинаторы" из Почты Глобал предоставлять категорически отказываются. Будем искать других "посредников". Надеюсь не все такие.

Год пользования услугами	2022
Общее впечатление	Очень печально
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву14

25 авг 2022 в 11:00

не знаю, как вы там спрашивали, мне уже вопросов на 8 ответили, прямо и доступно

3 сен 2022 в 12:51

Про какие товары вы спрашивали и вам конкретно по этим товарам ответили и что именно? Просто любопытно. Раз вы так позитивно о них отзываетесь, а Интернет завален отрицательными отзывами по их прежнему названию и по всей видимости прежнему "коллективу"?!

27 авг 2022 в 12:57

на прямой вопрос через чат отвечает, видимо, робот и дает ссылку с общей информацией. обратной связи по сути нет, телефона нет. пока нет доверия этому сервису.

3 сен 2022 в 12:48

Мне письмом отвечал явно человек, потому что с такими нюансами, посылая в лес за грибами мог только человек написать. Т.е. завуалировано послать на у них время было, а ответить на конкретный вопрос по поводу конкретных товаров у них времени не было ))) Российский сервис процветает.

28 авг 2022 в 07:35

Всё дело в том, что вы действительно не умеете читать. У них на сайте есть страница "Запрещённые товары" (ссылка в самом низу страницы), на которой перечислены все ограничения, в т.ч. по цене. Там же есть ссылки на документы с ограничениями со стороны США и ЕС. В частности указанные ограничения по ценам введены ЕС (они есть в документе), собственно, поэтому ограничения указаны в евро, а не в американских долларах, но на данный момент у них одинаковая биржевая цена.
Ограничения ЕС фигурируют здесь из-за того, что логистика проходит через его территорию, т.к. это быстрее, чем вести через Азию.
В чате лично мне отвечали оперативно на любые вопросы.

3 сен 2022 в 12:45

Так я так и написал, что про 300 евро мне на форуме левые люди написали, объяснили, а не эта контора, которая кидала ссылку на американские правила (документ на английском на несколько десятков страниц, который я нехотя прочитал), где даже близко про это ничего не было написано (лимит в 300 евро). Т.е. написать на сайте, что они все возят через Европу и поэтому лимит в 300 евро, не взирая на правила в США, они типа написать не могли, обломились?! А еще ограничения по конкретным типам товаров там тоже не прописаны, поэтому люди кидают ссылки на конкретные товары и спрашивают можно ли их приобрести и привезти. Например, нельзя вывозить товары для рыбалки. Ок. А что именно к товарам для рыбалки относится? Кружка на которой написано, что она для рыбака будет товаром для рыбалки? Ботинки для походов будут тем товаром, который посчитают каким-нибудь не таким и предназначенным для военных? Спортивные товары не запрещены в целом, но какие-то отдельные направления запрещены, но какие туда товары точно входят упоминаний нет (в тех ссылках, которые они кидают). Поэтому, еще раз, люди и задают Конкретные вопросы по конкретным товарам. Но они на них не отвечают. Это по вашему правильно? Вы про что такое конкретное спрашивали и вам конкретно ответили?

3 сен 2022 в 08:18

Есть ли аналог с быстрой и нормальной доставкой в РФ на сегодня?

3 сен 2022 в 12:38

Пока не понятно. По всей видимости они все такие. Трем разным организациям отправил запрос со ссылками на товар и т.д. Все как у них у всех указано на сайтах для заявки. Сколько времени с моего этого поста прошло? Столько все они и отвечают ))) П.С. Везде зарегился в личных кабинетах, уже успел по разу в поддержку написать неделю спустя молчания…

5 сен 2022 в 10:22

Официальный представитель

Добрый день!
Не могли бы вы написать номер и дату заказа, чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации?
Мы доставляем товары через Евросоюз, где действуют определенные правила и ограничения. Для одежды и обуви это ограничение – 300 евро.
Хотели бы поблагодарить вас за оставленный отзыв. Мы относимся внимательно ко всем комментариям наших пользователей, ведь они помогают нам работать над недочетами и совершенствовать сервис.

6 сен 2022 в 08:53

Какого заказа? Вы внимательно прочитали что я написал? Я где-то написал, что я делал заказ? У меня с вами общение даже на этапе ознакомления не прошло, так как вы ни на один вопрос не ответили, а только кидали на правила, где нет даже той информации, которую вы здесь сейчас указали, что, как я и написал в отзыве, мне пришлось узнавать на "левых" форумах, а не от вашей службы поддержки.

7 сен 2022 в 11:55

Официальный представитель

Добрый день! Мы стремимся улучшить качество нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, на адрес support@pochtaglobal.ru ваши контактные данные (имя и фамилию, под которыми вы зарегистрированы на платформе), чтобы мы могли отсмотреть историю общения со службой поддержки и разобраться в ситуации. Заранее спасибо.

8 сен 2022 в 00:47

Интересуют правила ввоза из США.24.08.22, 14:30

здесь кто-то есть?24.08.22, 14:31

что даже бота нет, который скажет, что вы не работаете?24.08.22, 14:31

рашин сервис как обычно выше всяких похвал.24.08.22, 14:32

Здравствуйте!
Да, мы можем покупать с любых американских сайтов.
Воспользуйтесь нашим сервисом "Помощь в покупке" (отзовик не дает ссылки в комментария писать)
Обращайте внимание на ограничения по доставке (отзовик не дает ссылки в комментария писать)24.08.22, 14:38

у вас там какие-то странные вещи написаны. В правилах, на которые вы даете ссылку (американские правила), ни где про ограничение в 300 и тем более евро не написано. Там если и пишут цифры, то в 1000 долларов. По крайней мере в таблице. Все не читал, но таблицу два раза пролистал. Т.е. это вы сами ввели ограничение в 300 евро? Меня интересует покупка в США еще раз напоминаю. Не в Евросоюзе, а в США.24.08.22, 14:46

Запрещённые товары
По новым правилам США и ЕС «Почта Global» сможет доставить в Россию24.08.22, 14:49

Хм. Я, если честно, совсем не понял, что вы сейчас написали.24.08.22, 14:49
Еще раз прочитайте мое предпоследнее сообщение, пожалуйста. Такое ощущение, что вы не понимаете русский язык.24.08.22, 14:50

Мы вам всё уже скинули, если вы чего-то не понимаете, то перечитайте ещё раз24.08.22, 14:51

я так понимаю это ваш сервис пошел на называется? спасибо. Сами то читали вашу ссылку, которая на той странице есть? (отзовик не дает ссылки в комментария писать) Все понятно с вами. Удачи с таким сервисом пойду в другом месте поинтересуюсь.

8 сен 2022 в 00:59

Что написано в одной из тех ссылок на ограничения:

Запрещённые товары
«Почта Global» сможет доставить в Россию из иностранных интернет-магазинов
Повседневные товары не дороже 300 €.
Гаджеты и технику не дороже 750 €, кроме дронов, навигаторов, компьютеров для дайвинга и других товаров двойного назначения.
Звуковое оборудование, фото-, видеокамеры, фотовспышки не дороже 1000 €.
Музыкальные инструменты не дороже 1500 €.
С полным списком ограничений можно ознакомиться по ссылке (в этом месте была ссылка на американские правила, а сейчас на европейские; взяли и молча поменяли и сделали вид, что так и было, но у меня то сохранилась оригинальная ссылка, поэтому вы этим ходом тут никого не обманите; подробности под звездочкой).

Список ограничений может меняться. Рекомендуем обратиться в службу поддержки, если у вас возникли вопросы о возможности покупки и доставки конкретных товаров/ категорий товаров в Россию.

* Раньше там была ссылка на американские правила. Выдержка из них:

DEPARTMENT OF COMMERCE
Bureau of Industry and Security
15 CFR Parts 738 and 746
[Docket No. 220311-0071]
RIN 0694-AI78
Imposition of Sanctions on ‘Luxury Goods’ Destined for Russia and Belarus and for
Russian and Belarusian Oligarchs and Malign Actors Under the Export Administration
Regulations (EAR)
AGENCY: Bureau of Industry and Security, Department of Commerce.
ACTION: Final rule.

Одно из правил на сумму:

M/B SWEATERS OF MMF CONT 25% MORE
LEATHER, KNIT, AND VALUED AT $1000 PER
UNIT WHOLESALE PRICE IN THE U.S.

Обращаем внимание, что там везде ограничение в 1000 долларов.

А теперь они дают ссылку на европравила:

COUNCIL REGULATION (EU) 2022/428
of 15 March 2022
amending Regulation (EU) No 833/2014 concerning restrictive measures in view of Russia's actions
destabilising the situation in Ukraine

Этот момент они исправили, но общее описание на странице по-прежнему идиотское и по смыслу неоднозначное. Нигде прямо не указано, что они все везут из Европу в итоге. Почему? П.С. Сейчас втихаря добавят этот пункт и скажут, что так и было ))) П.С. Про "доп налоги", о которых говорят на форумах, указывать будете?

8 сен 2022 в 01:46

Ради справедливости один момент нужно упомянуть. Из всех сервисов на эту тему, с кем приходилось переписываться, этот самый быстрый ))) Других плюсов не заметил. П.С. Сейчас сделал покупку через другой сервис на 500 долларов из США. Пробный заказ. Планирую на штуку баксов раз в несколько месяцев (после получения) отовариваться, так как в России уже нет размеров на мои бренды (арктерикс, мармот, патагония, симс, найк, хока, сокани и т.д.). Посмотрим, как боксеры работают. Но переписываться с ними смерти подобно. Они отвечают на любой вопрос около недели! Но отвечают именно на вопрос, а не кидаются ссылками на правила, которые еще к тому же неоднозначные.