весной текущего года приобрела автомобиль и КАСКО данной компании (рекомендована как ответственная). В июле 2022 в авто влетел мотоциклист. В результате столкновения повреждено левое переднее крыло, стык двери и крыла, левое зеркало, погнулся диск. В результате удара отвалился бампер, и так как удар пришелся по переднему колесу - появился люфт руля... После осмотра авто, получила запрет на использование автомобиля. Обратилась в страховую компанию, и... Первичного ответа я ждала месяц, после осмотра на скрытые дефекты я быстро получила ответ. Но каково было мое удивление: одобрены замена и покраска поврежденных деталей, но вот поврежденная ходовая часть - не является страховым случаем. Повторно прошла "сход-развал", повторно- запрет на использование автомобиля. и теперь ответа я жду уже вторую неделю. Дозвониться до сотрудников не возможно: все операторы заняты "всегда и никогда вам не ответят", переводят на робот, робот предлагает "поиграть" в игру: "Нажми на цифру" и так по кругу или предлагает написать письмо и отправить его почтой России в Питер. Ау, господа страховые агенты: деньги выберете быстро и хорошо, и деньги немалые, подскажите мне, как мне пользоваться неисправным автомобилем? Когда я получу ответ и разрешение на полный ремонт автомобиля?
Уважаемые коллеги-автомобилисты, не пользуйтесь услугами данной организации-это мошенники.