Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Ужасный сервис и хаос внутри компании
Достоинства: Раньше были, теперь нет
Недостатки: Неумение работать и решать вопросы, внутренние сбои отражаются на клиентах
Попытка купить товар закончилась полным фиаско. А именно придя в магазин кари по адресу Аминьевское шоссе, дом 6 в ТЦ Kvartal West выбрали товар, пришли на кассу, оплатили бонусами кари, бонусами спасибо и остаток с карты.
В итоге на кассе произошёл какой-то сбой, но все было списано, что транзакции в банке подтверждают. Сотрудники стали созваниваться с бухгалтерий или ещё какими специалистами и заявили, что товар не отдадут. Будут делать возврат, хотя о возврате никто не просил, хотели получить товар. При этом о возврате чек не дали, о покупке чек не дали (сбой), товар не отдали. Директор магазина проблему не решала. В итоге нет денег, нет товара, куча потраченного времени и проблема не решена. Кассир Ирина вообще не умеет пробивать за кассой, скорее всего из-за ее неумелых действий и произошёл сбой. Прошу разобраться в ситуации, принять меры к сотрудникам магазина.
В итоге на кассе произошёл какой-то сбой, но все было списано, что транзакции в банке подтверждают. Сотрудники стали созваниваться с бухгалтерий или ещё какими специалистами и заявили, что товар не отдадут. Будут делать возврат, хотя о возврате никто не просил, хотели получить товар. При этом о возврате чек не дали, о покупке чек не дали (сбой), товар не отдали. Директор магазина проблему не решала. В итоге нет денег, нет товара, куча потраченного времени и проблема не решена. Кассир Ирина вообще не умеет пробивать за кассой, скорее всего из-за ее неумелых действий и произошёл сбой. Прошу разобраться в ситуации, принять меры к сотрудникам магазина.
Время использования | не использовала |
Стоимость | 2000 ₽ |
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Аминьевское шоссе |
Дом № | 6 |
Общее впечатление | Ужасный сервис и хаос внутри компании |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву