1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - Ужасное

Достоинства: Нету
Недостатки: Одни сплошные минусы!!!
Отправили посылку через интернет магазин 22 августа, доставка должна была быть до 28.08, вечером этого дня изменилась дата на 3.09, писала на Эмейл, пыталась узнать хоть что-то в ответ даже мне ничего нового не сказали, постоянно твердят что 3 ожидайте, ну вот 3 сентября, а посылки снова нету!! Это ужасное отношение к своим клиентам. Где моя посылка? Почему такие большие отсрочки с доставкой?????
(pl-005938-220821071311359)
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Волгоградская область
Район Городской округ Волжский
Город или поселок Волжский
Общее впечатление Ужасное
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Ozon
Официальный представитель
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем ваши эмоции. Передали информацию коллегам. В течение 2 рабочих дней вам предоставят ответ. Ожидайте, пожалуйста.
katerina kaz
Опять перенесли, уже на 11 число. Но это вообще ужас, а потом перенесёте ещё раз? Сколько можно ждать
Ozon
Официальный представитель
Мы получили ответ от коллег. Заказ pl-005938-220821071311359 доставим 11 сентября с 17:00 до 21:00. Простите, не хотели подвести и расстроить.
katerina kaz
Вы ничего нового мне не сказали. Изначально было 28 августа доставка. Так какого на столько продлеваете доставку???? Хоть раз выполните свою работу нормально и ответьте: 1. Какая причина для отсрочки даты доставки? 2. Где сейчас находится моя посылка? Как будто она пешком с Китая идёт… А по факту на машине 12 часов с Москвы до моего города… Я быстрее бы сама съездила за ней, чем через Вас отправлять
Ozon
Официальный представитель
Простите, что приходится ждать доставку дольше обычного. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем все необходимые меры, чтобы не допустить подобных случаев впредь.
Лён-лён
Судя по ответам на все обращения, у вас огромный штат набран для отписок. Увеличить штат для доставки не пробовали?