1
Отзыв рекомендуют 1 12

Отзыв: Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - Мошенничество какое-то

Достоинства: когда-то может и были
Недостатки: обман, воровство
Заказ из Икеи, номер доставки pl-000086-267544974076612 должен был прийти 3.09, но после письма в поддержку 5.09 поменял статус на "не востребован" и "отменен".
В пункте выдачи заказ не появился. Кем не востребован??? Что за наглость?


От Озона следуют странные отписки "спасибо за информацию, заказ отменен по техническим причинам, закажите снова и мы доставим". Учитывая, что озон доставка существует как организация до 15.09, ваша отписка - откровенный посыл клиента на три буквы и бегство с ворованными вещами в туман.

Икея откровенно сказала, что заказ "потерян в службе доставки", ну то есть - украден.

Я напишу жалобу в СК РФ. Так сказочно кинуть клиентов на заказы и деньги - это надо же уметь. Кто-то где-то будет зад подтирать моими полотенцами и жрать из моих кастрюль. Желаю ему понос и язву пищевода.

ИКЕЯ - когда-то вернется. И ей снова потребуется служба доставки. И что-то мне подсказывает, это будете не вы, ребята с Озона. Воспоминания у икеевцев о ваших последних услугах очень уж будут яркие.

И да, действительно, ягодный сайт лучше. Там хоть сотрудники маргинальны, а не сама система продаж и доставок.
Время использования 2022
Стоимость 5000 ₽
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Мошенничество какое-то
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву12

Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Нам очень жаль, что наш сервис вас разочаровал.
Обязательно проанализируем процесс выполнения вашего заказа.
Для уточнения по возврату денег, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин, где совершили покупку.
Простите, что подвели.
Ольга 1978
Прощение нужно тем, кто не собирается прекращать ошибаться.
Ничего вы не проанализируете. И вам не жаль, вам просто не нравится этот отзыв, он нарушает вашу благостную статичность непрофессионализма, лени и воровства, а конкретно Вам - просто не нравится, что приходится делать какую-то работу и кому-то что-то писать вместо кофе и протирания штанов в офисе.
Лён-лён
У меня доставка на дом, так мне ответили, что я курьеру сказала, что хочу заказ перенести:) А у меня не только контактов курьера нет, но и у них статуса передачи курьеру- нет, он только готов к выдаче.
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа или обратитесь в любое из официальных сообществ в социальных сетях. Укажите номер телефона или электронную почту, привязанную к регистрации, а также ваш вопрос. Мы всё проверим.
Лён-лён
pl-000086-268789577208881
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте. К сожалению, произошла задержка в процессе доставки. Ваш заказ будет доставлен сегодня, 9 сентября.
Лён-лён
Неправда. Уже сегодня изменён статус, что будет доставлен 10. При этом 6 он был выдан курьеру, а все последующие дни: готов к выдаче
Ozon
Официальный представитель
Видим, что возникли сложности при доставке. Заказ будет доставлен 11 сентября с 13:00 до 23:00. Простите, что не смогли доставить заказ вовремя.
Лён-лён
Ни 9, ни 10 не доставлен. Сегодня написано, что будет доставлен 11. В чем задержка, первый курьер его потерял?
Ольга 1978
Впечатление, что наши заказы - последние премии курьерам перед ликвидацией юрлица.
Лён-лён
Я прям развлекаюсь статусами отслеживания, живу в Москве: отправлен в мой город -прибыл в мой город- вручён курьеру -проблема-несколько дней готов к выдаче, а сегодня прибыл в мой город и вручен курьеру:)
Лён-лён
Игра закончилась. 11.09 доставили. Если бы сразу ставили нормальную дату доставки, а не пытались бы подстроиться под дату Икеа, сколько бы нервов людям сберегли. И было бы меньше негативных отзывов. А менять ежедневно неделю дату доставки- это издевательмтво.