Плохо не то даже, что потерялись деньги - плохо, что нет обратной связи.
У нас было два бронирования-платежа через OneTwoTrip в Минске через карту СБ — за автобус и апартаменты. На автобус нас благополучно взяли, а на проживание - нет. Сказали, что оплату не получили. Мы заплатили ещё раз непосредственно им, так как с чемоданами оставаться на улице как бомжи не могли.
Писала тогда в июле, сейчас - только бот отвечает. Номер заказа Т17748767464 ( по распечатанному ваучеру на проживание, который к заселению принят не был), электронное подтверждение даже и не нашла - кто-то хорошо "работает" у них. Некуда другие скрины, переписки, чеки ( Сбербанка и WhatsApp) послать. Ужасно.