Здравствуйте. Сколько лет приезжаю в Есентуки и пользуюсь турфирмой Кавказ. в этом году разочаровалась. Экскурсовод с самого начала негативно поездку раздраженно, говорила что мы должны даже трубки телефонные не брать если нам звонят, а то останемся в Кисловодске. минут 10 она только запугивала людей. Когда люди выходили из автобуса, она не подождала перешла в нерегулируемом перекрёстки и пошла к памятнику и уже начала рассказывать информацию и ей было все равно на людей которые ещё не вышли из автобуса. в целом как она преподносила информацию разочаровала. ужасно, я в шоке, зачем портить людям отдых, в итоге мы даже ушли, она была счастлива, что мы решили не продолжать с ней путь... поездка 12.09. 2022 Кисловодск.