Отзыв: Служба доставки Ozon Rocket (Россия, Москва) - Доставили товар не тому человеку!
Достоинства: У кого-то в России теперь есть новая халявная видеокарта.
Недостатки: Теряют товар, не оповещают о доставке, доставляют посылки не тем людям!
Я собирал компьютер и решил часть комплектующих купить на сайте Ozon из Китая, т. к. сильно дешевле, купил через этот магазин материнскую плату, процессор и видеокарту. Плата и процессор дошли без проблем (их доставлял не Ozon Rocket), а вот с видеокартой возникли проблемы.
Трек номер всю доставку не обновлялся, поэтому всю информацию узнавал через продавца. Спустя 3 недели доставки из-за того что я не имел информации где карта, т. к. трек номер не работал, я написал продавцу чтобы узнать где сейчас моя посылка, он заверил что она прибыла на склад Ozon Rocket в Москве и на следующей неделе её мне доставят в Челябинск.
На следующей неделе в пятницу я написал продавцу о том что мне её не доставили, после чего он связался с поддержкой, где ему сказали что посылка утеряна на складе Ozon Rocket. Когда и кто эту информацию собирался нам сообщить - загадка. Продавец сразу предложил отправить товар повторно из Китая на замену утерянного. Ещё месяц ждать я был не намерен, и за время доставки цена на видеокарты сильно снизилась, поэтому я попросил возврат денег. Он же в ответ попросил дать ему ещё немного времени, мол посылку ещё ищут. Я дал ему 2 дня. По прошествию 2-х дней, посылку всё же наши и продавец заверил что её скоро доставят.
На следующей неделе, в крайний день срока доставки (16 сентября) я с недовольством написал продавцу, что не получил посылку в срок и я не доволен, на что он в ответ он отправил мне ссылку с рабочим трек-номером на сайте Ozon Rocket, где сказано что посылку доставили 11 сентября! К слову, не уведомлений на телефон, не писем на почту я не получал, со мной вообще никто не связывался! Я уже с гневом ему пишу: "Что это? Куда доставлен? Где моя посылка!?". Он же в ответ пишет: "Вы уверены, что не получили его? Я пойду к перевозчику, чтобы уточнить адрес получения", потом "OZON Rocket ошибся адресом и отправил его кому-то другому. Я также подтвердил получателю, что он получил вашу посылку". Как!? Мало того что потеряли, потом отдали какому-то левому человеку, и даже не оповестили!!!
Я затребовал деньги назад, куплю видеокарту чуть похуже за ту же цену в российском магазине. Никогда больше не буду связываться с Ozon Rocket и с продавцами, которые через неё доставляют.
Кому интересно: Материнская плата MSI Mortal B550M Wi-Fi, процессор AMD Ryzen 5 5600X, Видеокарта MSI GeForce RTX 3070 Ti. Плату и процессор доставляли CSE.ru. Карту брал по цене 59т. р.
Трек номер всю доставку не обновлялся, поэтому всю информацию узнавал через продавца. Спустя 3 недели доставки из-за того что я не имел информации где карта, т. к. трек номер не работал, я написал продавцу чтобы узнать где сейчас моя посылка, он заверил что она прибыла на склад Ozon Rocket в Москве и на следующей неделе её мне доставят в Челябинск.
На следующей неделе в пятницу я написал продавцу о том что мне её не доставили, после чего он связался с поддержкой, где ему сказали что посылка утеряна на складе Ozon Rocket. Когда и кто эту информацию собирался нам сообщить - загадка. Продавец сразу предложил отправить товар повторно из Китая на замену утерянного. Ещё месяц ждать я был не намерен, и за время доставки цена на видеокарты сильно снизилась, поэтому я попросил возврат денег. Он же в ответ попросил дать ему ещё немного времени, мол посылку ещё ищут. Я дал ему 2 дня. По прошествию 2-х дней, посылку всё же наши и продавец заверил что её скоро доставят.
На следующей неделе, в крайний день срока доставки (16 сентября) я с недовольством написал продавцу, что не получил посылку в срок и я не доволен, на что он в ответ он отправил мне ссылку с рабочим трек-номером на сайте Ozon Rocket, где сказано что посылку доставили 11 сентября! К слову, не уведомлений на телефон, не писем на почту я не получал, со мной вообще никто не связывался! Я уже с гневом ему пишу: "Что это? Куда доставлен? Где моя посылка!?". Он же в ответ пишет: "Вы уверены, что не получили его? Я пойду к перевозчику, чтобы уточнить адрес получения", потом "OZON Rocket ошибся адресом и отправил его кому-то другому. Я также подтвердил получателю, что он получил вашу посылку". Как!? Мало того что потеряли, потом отдали какому-то левому человеку, и даже не оповестили!!!
Я затребовал деньги назад, куплю видеокарту чуть похуже за ту же цену в российском магазине. Никогда больше не буду связываться с Ozon Rocket и с продавцами, которые через неё доставляют.
Кому интересно: Материнская плата MSI Mortal B550M Wi-Fi, процессор AMD Ryzen 5 5600X, Видеокарта MSI GeForce RTX 3070 Ti. Плату и процессор доставляли CSE.ru. Карту брал по цене 59т. р.
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Доставили товар не тому человеку! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3