Отзыв: Pochtaglobal.ru - почта Global - Даже товар выкупить не могут
Достоинства: Просто сделать заказ, быстрый ответ ТП
Недостатки: Сроки выкупа товара, не выкуп товара по итогу, не уверена, что они пытаются найти какое-то решение
Все просто, решили с молодым человеком не переплачивать за кроссовки New Balance и заказать их из Америки. Долго думали чьими услугами воспользоваться, но тут на горизонте появилась новость о запуске Почтой России нового сервиса по доставке товаров из Америки, и мы решили дать Почте шанс.
Заказ сделать было просто, с этим мы справились за 5 минут. Перед этим прочитала на сайте сервиса, что из магазина New Balance выкуп товара занимает чуть больше времени, так как представители бренда отменяют заказы от байеров.
10.09 был сделан заказ.
14.09 мы решили спросить, как там обстоят дела в выкупом, на что получили ответ, что они пытаются ускорить выкуп, но к сожалению NB такие плохие, не дают им осуществить покупку.
В итоге мы решили, что еще подождем, так как прошло всего 4 дня.
Так прошла еще неделя, я решила снова спросить, как же там обстоят дела с нашим заказом. Хочу отдать должное, отвечает тех. поддержка быстро. В итоге опять получаю отписку, что они пытаются, пожалуйста ждите. И при этом Почта всё время предлагает отменить заказ.
На тот момент кроссовок моего размера уже несколько дней как не было в наличии, а Почта даже не предлагает сделать замену, исходя из этого мы с молодым человеком сделали вывод, что они даже не пытаются их купить. Денечек подумав, мы решили отменить заказ, теперь выясняем они вернут полную сумму или нет.
Впечатление осталось не самое лучшее, сервис предлагает выкуп товаров из магазина New Balance, но выкупить товар почти за 2 недели так и не смогли.
На 23.09
На мой вопрос, в случае отмены заказа нам вернут полную сумму или нет, мне сначала не отвечали, а потом тупо отменили заказ, сославшись на то, что первой позиции уже нет в наличии. При этом написали, что если мы сделаем еще один заказ, то выкупят его сразу же. На мой вопрос как так, если вы две недели не могли выкупить отмененный заказ, получила вот такой ответ:
На этом наша переписка с представителями сервиса закончилась.
Заказ сделать было просто, с этим мы справились за 5 минут. Перед этим прочитала на сайте сервиса, что из магазина New Balance выкуп товара занимает чуть больше времени, так как представители бренда отменяют заказы от байеров.
10.09 был сделан заказ.
14.09 мы решили спросить, как там обстоят дела в выкупом, на что получили ответ, что они пытаются ускорить выкуп, но к сожалению NB такие плохие, не дают им осуществить покупку.
В итоге мы решили, что еще подождем, так как прошло всего 4 дня.
Так прошла еще неделя, я решила снова спросить, как же там обстоят дела с нашим заказом. Хочу отдать должное, отвечает тех. поддержка быстро. В итоге опять получаю отписку, что они пытаются, пожалуйста ждите. И при этом Почта всё время предлагает отменить заказ.
На тот момент кроссовок моего размера уже несколько дней как не было в наличии, а Почта даже не предлагает сделать замену, исходя из этого мы с молодым человеком сделали вывод, что они даже не пытаются их купить. Денечек подумав, мы решили отменить заказ, теперь выясняем они вернут полную сумму или нет.
Впечатление осталось не самое лучшее, сервис предлагает выкуп товаров из магазина New Balance, но выкупить товар почти за 2 недели так и не смогли.
На 23.09
На мой вопрос, в случае отмены заказа нам вернут полную сумму или нет, мне сначала не отвечали, а потом тупо отменили заказ, сославшись на то, что первой позиции уже нет в наличии. При этом написали, что если мы сделаем еще один заказ, то выкупят его сразу же. На мой вопрос как так, если вы две недели не могли выкупить отмененный заказ, получила вот такой ответ:
На этом наша переписка с представителями сервиса закончилась.
Год пользования услугами | 2022 |
Общее впечатление | Даже товар выкупить не могут |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Благодарим за обращение и приносим свои извинения, «Почта Global».
С уважением, «Почта Global».
Плюс, если сервис не может сделать выкуп из определенного магазина, зачем тогда указывать этот магазин.
Или пусть тогда честно пишут, что выкупить с сайта NB очень сложно, выкуп может составлять месяц, готовы ждать - ок, не готовы - поищите на других сайтах. А то они пишут, что выкуп может занимать больше времени, больше времени это сколько? Неделя? Месяц? Под года?