Оплачена была экспресс доставка до 15 часов следующего дня, клялись что исполнят в срок, чего не гарантировали другие компании, пришлось довериться и заплатить, так как нужно было уложиться именно в этот срок.

Доставка конверта Москва-Омск. Во первых, сбой на этапе оформления оплаты, стребовали оплату с отправителя, хотя нужна была оплата получателем. Дальше больше. В итоге в 13 часов дня ожидаемой доставки я(получатель) пишу, звоню в пони, обещают уточнить, где конверт, долго никаких реакций. Сообщают, что конверт не покинул даже город отправления я между прочим жду важный документ, который ровно в 15 должна принести в Минюст. В итоге никто не знает, когда же он приедет, 15 часов, пятница, шансов нет вообще. Пишу претензию, звоню в офис, требую ответа когда точно приедет. Гарантируют понедельник, умоляю до 10 утра привезти. Договариваюсь в Минюсте, там ждут до 10 утра пн. В итоге в 14:50 привезли. Не просто поздно, ваще можно выбросить письмо. В итоге возврат средств не планируется в полном объёме, только половина (заплатила 2500!, ) При этом я понесла 2700 затрат на запрос нового конверта с документами и доставкой в нужное мне время. То есть в Пони хорошо работают только операторы на этапе оформления заявки с обещаниями, под которыми никто не подписывается.