3
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Больше в магазин "Kari" наша семья "не ходок"

Достоинства: нет
Недостатки: некачественная обувь, плохое обслуживание
Один из сети магазинов "Kari" города Хабаровска расположен в ТЦ "Счастье" по адресу ул. Серышева дом № 25. В него я с женой и дочерью попал случайно, так как в планах не была покупка обуви. Увидели вывеску о действующей акции 2 + 1, узнали подробнее условия у консультантов и решили воспользоваться выгодным предложением.


На первый взгляд, большой ассортимент товаров не предполагал затруднений с выбором. Однако, примеряя очередную пару обуви, обнаруживали существенные недостатки. Например, жене понравились белые зимние ботинки с такого цвета мехом. Но, была разочарованна качеством. Мех, после примерки, остался на носках.

Консультантов не дозовешься, всегда заняты. Искали нужные размеры самостоятельно. Промучившись, мы все же выбрали 3 пары обуви. Две оплатили, а третья шла в подарок, согласно условиям акции. На кассе очередь шла очень медленно из-за навязывания услуг и дополнительных товаров покупателям. Понятно, что кассиров обязывают проговаривать заученный текст. Но, не настолько долго.

Выйдя из магазина, жена тут же переобулась в только что купленные туфли. Походив по другим магазинам ТЦ "Счастье" вернулись домой. Какого же было наше разочарование, когда у жены через час появились мозоли от ношения данной модели обуви. Обменять не удалось, так как туфли считаются уже б/у. Сэкономить на акции не получилось.

Лучше бы обувь на рынке у китайцев купили. За те деньги, что мы отдали в Кари можно было бы 4-5 пар купить. Если все-таки решили приобрести обувь в сети магазинов "Kari", рекомендую внимательно выбирать товар. Очень много некачественной обуви, особенно на меху.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Хабаровский край
Район Городской округ Хабаровск
Город или поселок Хабаровск
Улица Серышева
Дом № 25
Общее впечатление Больше в магазин "Kari" наша семья "не ходок"
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

KariKari
Официальный представитель
Здравствуйте, serzh2402!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Сожалеем, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина и покупки не оправдали ваших ожиданий.
Высокий уровень сервиса – один из основных приоритетов в нашей работе. Мы стараемся сделать всё, чтобы покупки у нас совершались с удовольствием. Наши сотрудники стараются всегда рассказать о возможности совершить выгодную покупку товара и о проходящих акциях. Нам жаль, что вам показалось это слишком навязчивым, и вызвало у вас негативные эмоции. Тем не менее, мы приняли во внимание ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе.
Хотим отметить, что качество товара – приоритет в нашей работе. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. Каждая модель изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены.
Также, мы понимаем, что в полной мере оценить покупку удается не сразу и предоставляем нашим клиентам возможность вернуть (в течение 14 дней) или обменять (в течение 90) пару, если какой-либо ее аспект не устроил. Обращаем ваше внимание, что при этом на паре должны отсутствовать следы носки, и должна быть сохранена упаковка и ярлыки.
Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками.
serzh2402
Спасибо за ответ. Все же, мне не понятны правила сети магазинов "Kari". Вы пишите…"предоставляем нашим клиентам возможность вернуть (в течение 14 дней) или обменять (в течение 90) пару, если какой-либо ее аспект не устроил. Обращаем ваше внимание, что при этом на паре должны отсутствовать следы носки, и должна быть сохранена упаковка и ярлыки." Согласно условиям, мы должны были купить обувь и носить ее 2 недели, либо 90 дней, исключительно дома, чтобы удостовериться в качестве товара. Иначе, останутся следы носки. И, в этом случае, возврат или обмен уже невозможен. Замкнутый круг получается.