Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Столкнулся с возвратом денег за авиабилеты и увы
Достоинства: Всё очень , очень вежливо и чётко ( кроме возврата денег)
Недостатки: Сервис не должен ссылаться на авиаперевозчика . Считаю ситуацию - воровством !
Заказ Т15176615229. 11.07 22 был вынужден отказаться от перелёта в связи с изменением авиакомпанией Turkish Airlines времени стыковочного рейса. При отказе мне сообщили, что после рассмотрения сумма возврата будет согласована со мной с помощью SMS. После месяца ожидания при очередном обращении мне сообщили что сумма согласована ( мне никто не сообщал ) Прошло почти 3 месяца с момента аннулирования заказа, а на все вопросы операторы отвечают "Ждите СМС о переводе", а деньги то совсем не маленькие !!!
| Общее впечатление | Столкнулся с возвратом денег за авиабилеты и увы |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Сожалеем, что решение вашего вопроса занимает длительное время, и что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Мы понимаем ваше возмущение, но, к сожалению, возврат билетов не всегда может быть завершен оперативно: сначала наши специалисты обрабатывают вашу заявку и запрашивают возврат у перевозчика, затем перевозчик рассматривает запрос, возврат оформляется после того, как авиакомпания его авторизует. Без авторизации оформить возврат мы не можем – до ее получения деньги находятся в авиакомпании.
Видим, что наши специалисты оформили возврат по вашему заказу 31 октября, сроки возврата направили вам письмом. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств в указанные в уведомлении сроки.