Потеряли посылку от 18 июля. Предоставила подтверждающие документы о стоимости, акт приема передачи посылки на склад, стоимость почти 11тыс! Делали вид 3 месяца, что ищут или думают - но нет. Я почему то была уверена, что это порядочная организация, что отправление найдется, все же посылка габаритная, такую потерять довольно таки сложно. Люди просто решили, что они ничего не должны возмещать, вот такие вот дела! Читая отзывы - начинаю понимать, что это отработанная схема воровства! Кстати, мне так и не предоставили официальный документ об отказе в выплате со ссылкой на федеральный закон России об обязанностях перевозчика. Ни печати, ни подписи руководителя! Конечно, под этим нормальный человек не подпишется. В общем разочарована.