Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › В городе › Общественный транспорт и грузоперевозки › Разное

Доставка Avito x Exmail

1.3

Все отзывы: 1245

Отзывы1245

Описание Фотогалерея

Репутация

15495

Россия, Нет

Все отзывы автора

410

9 окт 2022

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Отвратительный сервис

Достоинства: Не нашла

Недостатки: Пунктов мало, посылки не доходят, не возвращают ничего, на звонки реакции нет

Доброго дня, Друзья!
Пару недель назад отправила посылку данным сервисом доставки. До сих пор не доставили, хотя пункт назначения в получасе езды на машине.
Последнее время пользовалась различными сервисами доставки, так как с маленьким ребёнком проблематично ездить даже в пределах одного города. Пока с другими доставками везло и все доходило. Пару положительных отзывов писала тут, кстати.

Сервис доставки Авито достаточно новый. Пунктов отправки и доставки пока совсем немного. Фотографировать в интерьере абсолютно нечего - все заставлено коробками. Вероятно, недавно открылись и не разобрали ещё. Посылку упаковали в коробку явно бывшую в употреблении.
Фото коробочки делала на всякий случай.

Доставка Avito x Exmail фото

При отправке дают такую бумажку. Допустим, она подтверждает информацию, которая уже есть в электронной системе. Но сама по себе ничего не доказывает.

Доставка Avito x Exmail фото

На следующий день после отправки посылку отправили в центр сортировки. Более двух недель она там валяется. Сроки доставки уже четыре раза переносили. На звонки в поддержку не реагируют. Теперь доставка отменена. Как получить все обратно не понятно. Тот факт, что вещь утеряна никто не признает. Куда жаловаться в подобной ситуации непонятно. Может в прокуратуру, роспотребнадзор, президенту... Если у кого есть опыт, напишите в комментариях.
Всем добра!

Год посещения	2022
Общее впечатление	Отвратительный сервис
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	ДА

Комментарии к отзыву30

9 окт 2022 в 19:19

У них во всех пунктах такая же ситуация ((( я тоже думала о роспотребнадзоре… но что-то нам надо делать!!! Я бы хотела увидеть хоть одного продавца или покупателя на авито, кто дождался доставки этого горе-курьера

9 окт 2022 в 19:54

На Авито еще можно почтой отправить и боксберри, СДЭК, Сберлогистика… С этими нормально пока все было.

10 окт 2022 в 05:14

С этими службами нет проблем. Проблемы у доставки “авито-exmail” - это непосредственная доставка самого авито. Новый сервис

24 июл 2023 в 17:38

Я получала посылки и всегда в срок.

9 окт 2022 в 20:10

Если да, то почему так мало звёзд?
Раньше пользовался услугами Avito.
Но посылки не отправлял и не получал.
Все при личной встрече и личном осмотре товара.

9 окт 2022 в 20:25

Не поняла, что именно "Да"… Доставкой пользуюсь недавно. Именно этим сервисом не дошло. Потерю посылки не подтверждают и как все вернуть не понятно. Потому звезд мало.

9 окт 2022 в 20:55

Вы рекомендуете пользоваться. Пишите, что ДА.
Но в тоже время всего одна звезда. Такое обычно кол-во ставят, если всё плохо

10 окт 2022 в 10:57

Ну ошибся человек, это же понятно

24 окт 2022 в 08:58

я один раз послала посылку, все быстро и аккуратно доставили, я обрадовалась, сделала заказ уже себе. Заказ сделала 06.10.22., сегодня 24.10.22. Его как вы понимаете нет, Висит в каком-то "Центре сортировки". Написала в службу поддержки. Как туда писать тоже такой себе квест. Сказали, что ищут до 08.11.22.и если не найдут, то вернут деньги. Ждем-с

24 окт 2022 в 21:51

Знакомая тема… "Центр сортировки" у них заколдованное место. А чтобы деньги не возвращать и не признавать потерю посылки, просто переносят срок доставки бесконечно.

24 окт 2022 в 15:39

Я жду посылку отправленную 14 октября,писали доставка на 22.10,потом поменяли на 26.10.Я позвонила в компанию сказали едет из Москвы и приедет не раньше 27.10.Почитала отзывы и запереживала,что делать не знаю?Надеюсь конечно,что приедет!Посылка за 13000т,жалко !

24 окт 2022 в 21:48

Моя посылка за 1500 рублей, и то жалко. Но треш на этом не закончился)). Со скандалом удалось забрать вещь из пункта отправки, где она и валялась этот месяц. Дальше возврат денег… Авито написал, что покупатель получил товар и сумму выплатили продавцу. Теперь нужно вернуть деньги покупателю… Авито тупить продолжает.

27 окт 2022 в 06:21

Куда вы принесли посылку,там же и забрали?Я вас правильно поняла?Я думаю,может и мой продавец так может сделать?

27 окт 2022 в 11:19

Она месяц в пункте отправления валялась. Что было еще делать? Может и может. Только мы сильно поскандалили, чтобы забрать. Теперь еще проблема с возвратом денег покупателю.

13 дек 2022 в 08:48

Они реально могут вернуть деньги покупателю за срыв сроков? Я уже больше месяца жду посылку! Писала и в поддержку и т.д. а то месяц висела как оказалось, в каком-то центре сортировки!!! Ну, в итоге, опять перенесли сроки. Начали с 19.11.2022 что ориентировочно придёт мой заказ. В итоге, несколько раз продлевали сроки и теперь я должна уже до 16 декабря ждать… отлично

27 окт 2022 в 11:22

У них еще в качестве издевки на сайте под московским адресом написан телефон филиала в Тамбове…))

18 ноя 2022 в 12:47

В Орле теперь на Ботанике пункт, работает отлично.

13 дек 2022 в 08:44

Если идёт нарушение сроков, но я не хочу сдавать вещи обратно с целью вернуть свои денежные средства, то почему бы не сделать компенсацию хотя бы за срыв сроков? Пересчитать сумму заказа и вернуть деньги, потраченные хотя бы за доставку???!!! Или лучше полностью возложите на себя ответственность платить заказ за свой счёт. В полном объёме!!! Хотя бы как в случае с мошенничеством хотя бы пусть действует один раз!!! Такая компенсация. Люди тогда не будут столь агрессивно настроены против вас! Ну а доставка может научится нормально работать! Мы ждали заказ к дню Рождению! Сроки отодвигаются уже четвертый или пятый раз! Так ничего не захочется!
И человек, отправивший товар, совершенно ни при чём. Чтобы отправлять заказ ему обратно. Придёт тоже наверное ему через несколько месяцев и оплату за продажу естественно, он не получит!!! А в следующий раз просто не будет связываться с доставками! Да еще и отзыв плохой напишет о покупателе! Что, лучше бы продал товар человеку со своего города. А не получил в итоге свой товар обратно. Две стороны в итоге будут недовольны работой и качеством вашего обслуживания!!!
Я еще тоже спрошу компенсацию и попрошу перевести деньги обратно!!!

7 ноя 2022 в 12:31

Здравствуйте! Потеряли 3!!! Посылки!!! Exmail никому больше не рекомендую! Написала претензию в Роспотребнадзор, рекомендую всем сделать то же самое, может зашевелятся !?

10 ноя 2022 в 11:45

Предполагаю, что сервис доставки уже завален подобными заявлениями. Моя история еще не закончилась и, скорее всего, учитывая общий беспорядок, продолжится.

13 ноя 2022 в 19:43

Здравствуйте, помогло?

3 дек 2022 в 14:18

Что помогло? Заявления в гос. органы не писали. Просто забрала посылку в пункте отправки. А деньги прислали отправителю посылки, так как у них в базе статус посылки как доставленный. В итоге со стоимостью посылки между собой разобрались. Только стоимость доставки вернуть не удалось.

13 дек 2022 в 08:50

Здравствуйте, Марина. Напишите пожалуйста, как удалось вернуть деньги ? Я тоже жду посылку уже больше месяца. То есть, они покупателю деньги тоже могут вернуть, если он пострадал? И продавцу, соответственно, который продал товар ?

12 фев 2023 в 00:48

Деньги удалось вернуть только за посылку, но не за доставку. И то по причине их очередного косяка. Так что, все не очень корректно.

8 янв 2023 в 17:53

Добрый вечер, претензия в Роспотребнадзор, помогла вопрос решился?

21 ноя 2022 в 15:45

Аналогично, жду посылку с 16.10.2022, сегодня 21.11. В каком то сортировочном центре. Везде где можно написал, но толку нет. Хуже них наверное никого нет

3 дек 2022 в 14:13

"Центр сортировки" - как черная дыра у них.

29 мар 2023 в 08:32

Да уж.Безобразие

10 апр 2023 в 00:38

Последнее время, говорят, получше стало

6 авг 2023 в 20:58

Нет, моя посылка идет на третий круг продления срока. Еще пару знакомых тоже налипли