Отзыв: Транспортная компания "Деловые Линии" - Жесть просто жесть
Достоинства: Нет совсем.
Недостатки: Компания(мошенники) зарабатывают не на транспортных услугах, а на упаковке грузов. Звонят и обманывают клиентов.
Обратился в ТК Деловые линии с отправкой бу бампера в Петрозаводск. Приехал на терминал сдал, во время сдачи сказал, что упаковка не нужна т. к деталь старая и все в царапинах.
В офисе оформил документы и уехал. Через час увидел в накладной, что мне включили жёсткую упаковку за 1400р. Я им позвонил и сказал, что не надо упаковывать, на что менеджер мне сказал, что информацию на терминал передал. Через ещё полчаса позвонил, и отказался от перевозки вообще и сказал что приеду и заберу. Мне оператор сказала ок. его не успели запаковать. Приехал на терминал, а мне говорят, что уже запаковали и потребовали 1400р. Я позвонил опять оператору и об этом сообщил, на что тот ответил, что мне перезвонят. Через полтора часа перезвонили и сказали когда можно будет забрать без оплаты за упаковку. Прошло 4 дня мне позвонили с терминала и сказали, что я могу забрать после оплаты упаковки. На что я им ответил, что они старый, порванный, поцарапанный бампер могут оставить себе на хранение.
В офисе оформил документы и уехал. Через час увидел в накладной, что мне включили жёсткую упаковку за 1400р. Я им позвонил и сказал, что не надо упаковывать, на что менеджер мне сказал, что информацию на терминал передал. Через ещё полчаса позвонил, и отказался от перевозки вообще и сказал что приеду и заберу. Мне оператор сказала ок. его не успели запаковать. Приехал на терминал, а мне говорят, что уже запаковали и потребовали 1400р. Я позвонил опять оператору и об этом сообщил, на что тот ответил, что мне перезвонят. Через полтора часа перезвонили и сказали когда можно будет забрать без оплаты за упаковку. Прошло 4 дня мне позвонили с терминала и сказали, что я могу забрать после оплаты упаковки. На что я им ответил, что они старый, порванный, поцарапанный бампер могут оставить себе на хранение.
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | ул. Подольских Курсантов, Москва, 117546 |
Дом № | 17, к. 2, |
Общее впечатление | Жесть просто жесть |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Есть категории грузов, которые подлежат обязательной упаковке. Информация есть на нашем официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/documents/412/download/. На бамперы, автозапчасти и т.д. необходима жесткая упаковка/палетный борт. Вы сдали груз без соответствующей упаковки, поэтому услуга была оказана с нашей стороны.
После оформления перевозки вам была выдана приемная накладная, в которой указана итоговая стоимость и все заказанные услуги. В накладной вы поставили свою подпись, тем самым согласившись со всеми условиями.
При возврате груза необходимо оплатить оказанные услуги. На момент вашего отказа, груз уже был упакован.
Если вы хотите отказаться от груза, то можете направить нам заявление на эл. почту gso@dellin.ru. Бланк доступен по ссылке https://www.dellin.ru/documents/813/download/.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.