Заказывали крыло на электроцикл и фонарь к нему. Фонарь, выбранный по совету менеджеров, к крылу не подошёл, сказали, пишите письмо в гарантийный отдел.
После этого - никакого ответа, ни по почте, ни в мессенджерах - полный игнор.
В общем, внимательнее смотрите на рекомендации менеджеров, работа над ошибками в конторе не ведется от слова "совсем": деньги получили, дальше на клиента наплевать.
На сайте компании отзывы только придуманные ими самими.