В приложении Лукойла, в программе лояльности партнёров, добавленна торговая площадка Алиэкспресс. При совершении покупок через приложение Лукоил, вам обещают начислить кешбек из расчёта 49 баллов за каждые потраченные 100 рублей. Исходя из этого, в апреле 2022 года, я через приложение Лукоил, приобрёл на Алиэкспресс, робот пылесос стоимостью почти 6000 рублей. По истечению 55 дней, ожидаеммых баллов я так и не увидел. Я обратился в службу поддержки ООО "Ликард" (Лукоил), они разбирались около двух недель и ответили, что виноват партнёр Алиэкспресс, в том, что не подтвердил заказ, а обжаловать они этого не могут. Я обратился в службу поддержки Алиэкспресс, по началу мне ответили, что акция устарела, но после того как я представил доказательства, что акция действует, пообещали разобраться в течении 48 часов. Я переслал эту переписку в службу поддержки Лукоил, на, что они просто откопировали предыдущий ответ, что не могут обжаловать заказ на Алиэкспресс. На каждое последующее моё сообщение, они стали высылать копию одного и того же сообщения, перестав отвечать на поставленные вопросы. Вот это команда. Зажали кешбек.