1
Отзыв рекомендуют 13 16

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Тихий ужас

Достоинства: Их нет
Недостатки: Вся эта контора один сплошной минус
Никогда не связывайтесь с данным видом доставки на Авито!

Рядом с домом открылся пункт выдачи, решила с Авито заказать товар данным видом доставки. Ещё купило меня то, что доставка более дешевая, чем все остальные. Как говорится бесплатный сыр только в мышеловке...


Итак... 13 октября сделан заказ, в этот же день продавец отправил заказ.
Пришло сообщение, что срок доставки с 17 октября до 24 октября.

Первый срок доставки

Ну что ж, думаю, ждём...

И дальше началось самое интересное!

24 октября естественно посылка не приходит. Переносят дату доставки на 28 октября.

Вторая дата доставки

Иду на сайт доставки отследить её... И о чудо, она не отслеживается, пишут, что такой посылки нет.

Ну думаю ладно, сбой. Подождём ещё...

На календаре 28 октября, посылки нет. На сайте всё так же нет отслеживания. Дата доставки переносится на 1 ноября.

Третья дата доставки

Обращаюсь в поддержку Авито, присылают мне сайт, где можно отследить посылку. Захожу, вбиваю номер и оказывается, что посылка передана в транзит 14 октября и на этом всё заканчивается...

Отслеживание посылки

Очень жалею, что перед заказом не почитала отзывы о данной конторе. Лучше бы заказала другим видом доставки и заплатила бы побольше, уже товар был бы у меня.

Служба поддержки ничем помочь не может, отвечают одними и теми же фразами, по номеру телефона посылают...

Написала обращение в Роспотребнадзор.

Не делайте моих ошибок, не заказывайте этой доставкой товар!

Дополняю отзыв: сегодня 16 ноября, срок доставки был до 13 числа. Доставку не продлевают, поддержка молчит, по телефону только говорят, что ваш заказ ищут... и сбрасывают.

Доставка Avito x Exmail фото

Вечером пришло уведомление, что заказ утерян, мне возвращают деньги. На этом история заканчивается... Обидно, досадно.

Если вы хотите действительно получить свой заказ, то миллион раз подумайте стоит ли пользоваться данной доставкой.
Стоимость 1200 ₽
Год посещения 2022
Общее впечатление Тихий ужас
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву16

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Узнаем, где заказ, и вернёмся к вам с ответом.
Funny-love
Уже не надеюсь на чудо, но жду информации от Вас)
Ektea
ну что? помогло авито найти посылку? тоже вот так же жду, точно такая же история, переживаю(
Funny-love
Нет, тишина. Авито обещало, что если до 08.11. посылка не придёт, то она будет считаться утерянной и вернут деньги. На данный момент срок доставки заканчивается сегодня, подозреваю, что опять просто перенесут дату и всё…
Ektea
какой кошмар…
Funny-love
Уже наступил шестой день, как вы возвращаетесь ко мне с ответом))))
Avito
Официальный представитель
На уточнение информации по заказу нужно дополнительное время. Извините за задержку, как только получим нужную информацию, вам напишем.
Funny-love
Какая доставка - такое и уточнение. Я поняла
Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Получили информацию от партнёров, что заказ не удалось найти. Извините, что так произошло. В ближайшее время деньги за товар и доставку вернутся вам на карту. А мы проработаем эту ситуацию с партнёрами, чтобы исключение аналогичных ситуаций с другими заказами в будущем.
Пророк2015
Какое ворье там сидит, что чуть не каждая вторая посылка не проходит вообще?
Funny-love
Ох… Я уже не знаю, что и думать. 13 ноября будет ровно месяц, как никаких движений по посылке. Тех. поддержка авито вообще перестала отвечать на вопросы в приложении…
Пророк2015
Три раза посылал. Пока дошло все. Последняя зависала, но через несколько дней разморозилась. Из Ярославля в Москву за 8 дней вышло, не считаю неполные. Макс. сумма была 935 руб. Итого с них получил 917 руб. Теперь дороже 200 рублей вряд ли отправлять пойду эксмайлом.
Funny-love
Вам очень повезло) а мы в ожидании чуда)
Хозяйка Мурзика
Здравствуйте, в итоге нашли?
Аноним5551959
Та же ситуация. Я продавец . Посылка уже давно в пути. В службе поддержки Авито отказываются и говорить, где заказ, и дать контакт службы доставки, чтобы уточнить напрямую. Им требуется 5! Рабочих дней ( возможно чуть больше), чтобы только новую дату доставки назначить. Потом неизвестно когда подтвердят, если посылка утеряна, и будет ли вообще компенсация. Никакой обратной связи. Никому не советую связываться. Мне кажется, они хорошие товары просто воруют и перепродают дороже
Funny-love
Мне, как покупателю, вернули деньги почти сразу же, как статус заказа изменился на "утеряно". А вот продавец около двух месяцев с ними боролся, там дело чуть ли не до суда дошло. С трудом, но всё таки выбил деньги