25.10.2022 я купила осенние ботинки фирмы Tamaris за 8010 рублей в магазине Рандеву Мега Парнас. Придя домой померила их еще раз и с ужасом обнаружила, что белые носки окрасились чёрным. Естесственно я приняла решение эти ботинки вернуть. 5 ноября, стараясь уложиться в двухнедельный срок, приехала в магазин для возврата. Все эти дни ботинки лежали дома в коробке, не носились, так как я прекрасно понимаю, что обувь, которую я хочу вернуть - носить нельзя. Но кассир, к которому я обратилась, мимолетно посмотрев подошвы моих ботинок сказала, что деньги мне не вернут, потому что на них следы носки, и они забирают ботинки на экспертизу. Я нахожусь на 8 месяце беременности, и мне пришлось в течении 20 минут нервничать и доказывать очевидное, что обувь не носилась. Я показывала администратору подошвы других ботинок стоящих в зале, ровно с такими же «следами носки» как и у ботинок, которые пыталась вернуть я. На вопрос, почему такая обувь без проблем продаётся в зале, а мои нуждаются в экспертизе - администратор Ирина Ш*манаева дала ответ, что эти ботинки новые и в эксплуатации не были. На заднике моих ботинок даже не сорвана бирка, с которой просто невозможно пойти на улицу.
Почитав другие отзывы об этих магазинах, я поняла, что у этой компании есть внутренняя политика и четкие указания сотрудникам максимально избегать возвратов, в связи с чем, они выдумывают и надумывают разные поводы, лишь бы деньги не возвращать.
Это отвратительно, что человек понимал, что обувь не ношенная, чистая, но глядя мне в глаза доказывал мне обратное.
Обидно! Противно! Не справедливо! Полное разочарование в компании! Теперь буду обходить эти магазины стороной. Но эту ситуацию я так не оставлю и буду добиваться справедливости через общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.

Когда обувь приобреталась, я спросила у консультанта, почему один ботинок имеет некоторые складки в отличии от другого, на что внятного ответа не получила. Но на тот момент я ещё не знала, что обувь так красится, поэтому решила закрыть на это глаза.
Вдобавок предлагаю полюбоваться вылезающей подкладкой у «Немецкой качественной обуви».

Не рекомендую никому приобретать там обувь, потому что во время приобретения вокруг вас будут прыгать и улыбаться, а при вынужденном возврате будут язвить и отпускать фразы «Александра, а вы умная да?». Да, именно так позволила ответить клиенту администратор Ирина Ш*манаева.

И маленькая ремарка, 25 октября я купила 3 пары обуви, а вернуть хотела всего лишь одну. Хотя теперь уже захотелось вернуть все!