22 октября 2022 г. мной в Доме Мод было приобретено пальто, через два дня носки расползлась подкладка. 27 октября 2022 г. пальто было возвращено мной в т. н. Дом Мод. До настоящего времени деньги мне в размере 24 500 руб. не возвращены. Все это время пальто находится якобы на экспертизе, результат экспертизы отсутствует. При общении с менеджером Олегом мне было пояснено: "Что я не одна такая". Сегодня 08.11.2022 звонила в 11.40 в Дом Мод ответил некий менеджер Александр, который разговаривал в хамской манере и посоветовал обращаться в суд. Фамилию менеджер свою назвать отказался. Мотивируя это тем, что я же не на него в суд буду обращаться, а на Дом Мод)) Руководство обратите внимание на персонал, вежливость, соблюдение правил этикета - отсутствует как опция в ваших сотрудниках.