Да, похоже больных животных там хватает, потому и не отдают.

АФЕРИСТЫ ЭТО ОЧЕНЬ МЯГКО СКАЗАНО!!! Жаль, что печальный опыт получили ценой здоровья живых существ, которые не могут за себя постоять, доверяя лживым и ценичным бизнесменшам

Добрый вечер!

По пунктам и отвечу:

1
Никаких рекомендаций к УЗИ или любым доп анализам вы нам не дали. Мы позвонили уточнить наличие свободных мест и в этот же день вы ее забрали. Никаких настояний и рекомендаций с вашей стороны не было

А что же было?
Акцент, что если вдруг кошечка (домашняя и здоровая, проверенная нами до приезда к вам) заболеет, то придётся платить.

Любые акценты с вашей стороны касаются финансового вопроса.

Да и в целом вопрос, как кошка может заболеть, если вы якобы:
- представляете 14 дней карантина для новичков
- проверяете кошек
- Держите отдельно домашних и уличных
- следите за животными и лечити их
Ключевое слово здесь "якобы"

Я не делаю упор на внешний вид своей кошки, я отталкиваюсь от того, что сказал ваш фельдшер и от анализов кошки, что делала сама.

2
Все ваши рекомендации давались лишь с целью напомнить, что за все действия мы будем платить. Не больше.

Вы не говорили про стресс, не давали изначально рекомендаций к нашим действиям и не предупреждали, чем действительно это все может быть чревато для домашнего питомца.

Конечно, зачем рассказывать про риски, когда можно ежемесячно получать 8 000.

Да, мы готовы были платить за нашу девочку, чтобы найти ей хороший дом, но вы не готовы были отработать эти деньги.
Вы даже промо видео с Томой для пристройства выложили 31.10 - когда девочка была в больнице в тяжёлом состоянии.
Оно даже сейчас там. Как вы думаете, каково мне каждый вечер смотреть, на неё и вспоминать, какую красавцу вы загубили.

3
Мне не нужны вакуумные условия, мне нужен нормальный карантин, который вы обещаете предоставить в своём договоре.
Пункт 2.1.4 который отправит вас в смету, где бокс в карантине и прописан.

Я понимаю, что он не даёт 100%ю гарантию, но он значительно снижает шансы заражения.

Вы же Томе этих шансов не дали раз, и нарушили условия своего же договора два.

4
Мне удивительно, что ваши врачи выставляют ей так мало диагнозов. Можно было бы и больше - хозяев же рядом нет, а спрашивать с них никто не будет.

Чего только стоит хронический холецистохолангит при описании совершенно здоровой печени.

Или может опять все перепутали, как и анализы - вы же сами отправили нам анализы годовалого самца с припиской, что это моей 1.5 годовалой девочки.

Конечно, вы лишаете хозяев возможности напрямую общаться с врачами и контролировать их действия, самостоятельно бросая кошек на произвол.

5
Если вы сами громко заявляете "Ценность каждой жизни " то мне интересно, опросили ли вы каждого хозяина на предмет содержания их домашних кошек.

Если кошка домашняя, это не исключает того, что она может гулять по улице и быть носителем инфекции. Например под Томой находился кот, абсолютно больного, на мой взгляд вида.

Где же ваш хваленный профессионализм и индивидуальный подход? Можете ли вы за каждого домашнего кота поручиться, что он не имел контакта с улицей? Или вам эта информация абсолютно не нужна?

6
Тут вообще один из самых больших ваших провалов и показатель абсолютной не компетенции - ваша коммуникация с хозяевами.

Тома поступила в клинику 28.10. Во всех нормальных клиниках, когда животное поступает к ним, по симптомам назначаются анализы на инфекции, врачи же начали лечение без анализов на инфекции, лишь по предположениям, а запрос на абсолютно не понятные для меня анализы прислали 29.10 в 20:50. И вместо того, чтобы объяснять мне, что это и зачем, вы просили лишь оплату, по этому уже на следующей день, 30.10, я была у Томы в клинике.

И, что же я узнаю? Что без вас я не могу не навестить свою кошку, не поговорить с врачами. Лишь под моим напором они разъяснили мне, что это за анализы (хотя необходимости в них уже не было, всю картину смазало лечение) и я дала на них согласие прямо из бокса, не отходя от кошки.

Вам нет интереса общаться с хозяевами и на саму Тому вам было плевать. Главное, чтобы я платила. А понимаю ли я, за что плачу или нет, вам без разницы.

И у камер днем и ночью наблюдала за Томой я.
Не вы, а я звонила в клинику, когда она снимала бинт с катетера.
Не вы, а я просила убирать мешающий ей домик.

Вас, как я уже сказала, волновал не её комфорт, а мои деньги.

7
Вы не находите, что это хамство с вашей стороны, просить меня назвать вам диагноз?

Я отдала вам и вашей клинике 70 000, чтобы как раз вы мне его и назвали. Но вы лишь прислали чек на оплату но не отправили мне даже её заключение о смерти вместе с причиной. Хотя я неоднократно просила.

Мне мой врач предположительный диагноз сказал и, к моему большому сожалению, по её первым анализам крови увидел, что девочку можно было спасти.
Но это лишь при условии правильного подхода к лечению.

8
Вот, мы с вами с 2х сторон и разъяснили ситуацию. И я считаю, что для бездомных кошек, возможно, вы и делаете доброе дело.

Но, что касается домашних - вам категорически нельзя их доверят.
У вас нет ни условий, ни знаний, ни компетенции для работы с ними.

Да, и диагнозы идиотские, строение ЖКТ у людей и животных индивидуально, также переносимость тех или иных продуктов, дома все может нормализоваться, потом кошки сами подскажут хозяину, что им необходимо в пище, у них это в природе.