Отзыв: Pochtaglobal.ru - почта Global - Заказ выполнен, товар получен, претензий нет
Достоинства: Товар пришёл в целости и сохранности; товар был именно тот, что я заказал.
Недостатки: "Если через 12 рабочих дней их статус в личном кабинете не изменится..." По-моему, число лучше умножить на 2 или 3.
Заказывал товар из ассортимента "Амазона". Музыкальные компакт-диски. Товар находился в Англии.
13 сентября 2022 года сделал заказ, перевёл деньги. В этот же день оплатил дополнительный счёт за доставку на склад.
Получил сообщение от робота:
"Статус изменен на Товар выкуплен.
Мы приобрели нужные вам товары. В течение 10 рабочих дней они поступят на наш склад. Если через 12 рабочих дней их статус в личном кабинете не изменится, пожалуйста, свяжитесь с нами: мы уточним причину задержки".
Через двенадцать дней статус не изменился. Написал в чат; ответ получил формальный. Тогда написал на эл. почту. Ответ получил содержательный (от Дмитрия, спасибо ему). Всю переписку цитировать не стану. Скажу только, что про 12 дней в машинном сообщении говорится напрасно. Не получается, видимо, так быстро. Число надо бы умножить на 2, а то и на 3. Тогда люди не будут попусту волноваться.
Статус посылки изменился только 4 октября.
Далее я заплатил особо пять долларов за упаковку. Компакт-диски всё-таки. (За услуги типа проверки товара я ничего не платил.)
Отправили посылочку 18 октября. Да, тоже не моментально.
Шла она тоже долго. Я ещё раз писал на эл. почту. Мне объяснили, что посылки идут через Финляндию. Как оттуда выйдут, появится информация по трек-коду.
Так и получилось. 8 ноября появились первые сведения о движении моей посылочки:
"Система отслеживания посылок зафиксировала новый статус Вашего отправления:
Событие: Прием.
Дата события: 11/07/2022.
Место события: Россия, Virolahti, 500580".
17 ноября 2022 года в 16 часов 21 минуту я получил на своей почте посылочку, упакованную в пластиковый пакет (внутри пузырьковая плёнка). Диски все целые.
Итого: 2 месяца и 4 дня. В целом результат следует признать очень хорошим. Потому ставлю пять звёзд.
Будущим покупателям "Почты Global" рекомендую настроиться позитивно и заказывать товары заранее. Особенно если это подарки к дате.
13 сентября 2022 года сделал заказ, перевёл деньги. В этот же день оплатил дополнительный счёт за доставку на склад.
Получил сообщение от робота:
"Статус изменен на Товар выкуплен.
Мы приобрели нужные вам товары. В течение 10 рабочих дней они поступят на наш склад. Если через 12 рабочих дней их статус в личном кабинете не изменится, пожалуйста, свяжитесь с нами: мы уточним причину задержки".
Через двенадцать дней статус не изменился. Написал в чат; ответ получил формальный. Тогда написал на эл. почту. Ответ получил содержательный (от Дмитрия, спасибо ему). Всю переписку цитировать не стану. Скажу только, что про 12 дней в машинном сообщении говорится напрасно. Не получается, видимо, так быстро. Число надо бы умножить на 2, а то и на 3. Тогда люди не будут попусту волноваться.
Статус посылки изменился только 4 октября.
Далее я заплатил особо пять долларов за упаковку. Компакт-диски всё-таки. (За услуги типа проверки товара я ничего не платил.)
Отправили посылочку 18 октября. Да, тоже не моментально.
Шла она тоже долго. Я ещё раз писал на эл. почту. Мне объяснили, что посылки идут через Финляндию. Как оттуда выйдут, появится информация по трек-коду.
Так и получилось. 8 ноября появились первые сведения о движении моей посылочки:
"Система отслеживания посылок зафиксировала новый статус Вашего отправления:
Событие: Прием.
Дата события: 11/07/2022.
Место события: Россия, Virolahti, 500580".
17 ноября 2022 года в 16 часов 21 минуту я получил на своей почте посылочку, упакованную в пластиковый пакет (внутри пузырьковая плёнка). Диски все целые.
Итого: 2 месяца и 4 дня. В целом результат следует признать очень хорошим. Потому ставлю пять звёзд.
Будущим покупателям "Почты Global" рекомендую настроиться позитивно и заказывать товары заранее. Особенно если это подарки к дате.
Год пользования услугами | 2022 |
Общее впечатление | Заказ выполнен, товар получен, претензий нет |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву10
С уважением, «Почта Global».
По поводу техподдержки так скажу. История с формальным ответом вообще во всех компаниях практикуется. Это бесит страшно, но такова реальность) Тут хотя бы не робот, а человек подключается и с ним можно обсудить что интересует. Да на часть будут стандартные ответы, но лично мне все объяснили подробно и доходчиво, плос на связи были пока проблема не решилась.