Отзыв: Курьерская служба доставки "Курьерист" (Россия, Москва) - ХУДШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ

Достоинства: Нет

Недостатки: Безответственно наплевательское отношение к своим клиентам

Безобразная контора вместе с Летуалем, заказ мало того что не привезли вовремя, звонила и писала куда только можно, сообщить что отказ, если не вовремя, так ещё привозят на минуточку на четвёртый день заказ неактуальный и не сообщают об этом отдав неизвестно кому в руки, ребята позор в наше время так безответственно относиться к своей работе

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Волоколамское шоссе
Дом №	2
Общее впечатление	ХУДШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

28 ноя 2022 в 10:44

Добрый день!
В сезон распродаж мы работаем в режиме 24\7, выполняя также доставки, от которых отказались другие курьерские службы. Количество заказов выросло в 4 раза, и это сказалось на всех этапах доставки. Магазины не успевают вовремя собирать и выдавать все заказы, в связи чем накапливается «снежный ком», который приводит к срыву сроков.
Если ваш заказ не выполнен, сообщите, пожалуйста, нам по адресу vitaly@courierist.ru
Я и мои коллеги разберемся с ситуацией и сделаем все, чтобы заказ был доставлен вам как можно раньше.

Виталий, директор Курьериста

24 июл 2023 в 23:18

Это не должно волновать клиентов, которые ждут доставку, набирайте значит больше сотрудников, расширяйтесь, решайте проблему вашей компании, ну это сверхнаглость принимать звонки и не отменять неактуальный заказ, который вы доставили на 4ый день, вы тем самым столько головников создаёте людям, которые понадеялись на вас, а в итоге пришлось бегать, суетиться вдвойне, чтобы перекупить этот невовремя достввленный заказ

25 июл 2023 в 09:23

Здравствуйте! Вы абсолютно правы. На данный момент штат увеличен. Более 98% доставок выполняются точно-в-срок. Может быть ряд причин, почему товар не доставлен вовремя клиенту: ошибка в адресе заказа, недобросовестность курьера, неправильная маркировка на упаковке, технологический сбой в программе и многое другое.
Но мы ежедневно работаем над тем, чтобы сократить и это число до минимума.
Виталий, директор компании