1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Служба доставки TopDelivery (Россия, Новокузнецк) - Худшая служба доставки с которой пришлось столкнуться

Достоинства: Их нет
Недостатки: Переносят доставки, даже никак не уведомив об этом.
Заказал товар с алиэкспресс 1.11.2022, заказ из рф в рф. 7.11 уже был в городе судя по трек номеру. Изначально заказ должен быть в постамате цайнао, примерно 12.11 начал стучаться в цайнао, о чем они поведали мне что передали заказ в курьерскую службу. Службой оказалась topdelivery. Товар кстати расчитан как подарок на др, который 22.11, это важно. Впервые топ деливери связались аж 18го числа, сказав, что курьер придет 19го числа. В этот день, когда уже прошло время доставки, а не было даже не смс ни звонка, позвонили сами в топ деливери. Сотрудник сказал о том, что курьер не смог подъехать и переносят доставку на 21.11 (напоминаю что никакого звонка в принципе не было, ни от курьера, ни от самих сотрудников). Ок, неприятно, поругались почему аж через 2 дня, но проглотили. И буквально через 5-10 минут перезванивают топ деливери: "ой, извините, 21го не получится, будет 22". Далее проходит пару дней, и что-то дергает меня зайти и глянуть на трек номер 21го числа. И к мою удивлению дата доставки значится как 24.11. Т. е. внимание, никто вообще не позвонил, никто не отправил никакого смс. Т. е. человек бы просто так, перенеся какие-то свои планы, ждал их курьера 22го, а оказывается все это время никакой доставки 22го и быть немогло, и сиди ты себе весь день и жди. Ну и соответственно подарок к др уже не успел, хотя сами понимаете, за 20+ дней уже бы почта россии привезла заказ. Смотрим что будет дальше, но что-то мне подсказывает, что есть немаленькая вероятность что и 24го никакого курьера не будет.

P.S. К сожалению нет промежуточного скриншота с доставкой на 22.11. Но как видно на скриншотах, даже не добавляются пункты типа "неудачная доставка" или около того. Просто меняют дату в том же пункте с доставкой и все.

Информация по трек номеру на 19.11



Информация по трек номеру на 21.11

Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Кемеровская область
Район Новокузнецкий городской округ
Город или поселок Новокузнецк
Общее впечатление Худшая служба доставки с которой пришлось столкнуться
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

TopDelivery
Добрый день!

Просим Вас подсказать номер заказа, чтобы мы сумели подключиться к решению сложившейся ситуации.
Сожалеем о задержке доставки и приносим Вам свои извинения!

С уважением, Topdelivery.