2
Отзыв рекомендуют 25 13

Отзыв: Пункты выдачи заказов Ozon - Хуже пункта выдачи " Озон" нет

Достоинства: нет
Недостатки: Сервис
Нужно было забрать заказ. На улице Текстильщиков дом 7А как раз есть отделение этого "Озона". Мало того, что найти его проблематично, так как нет вывески перед входом, так внутри ещё хуже чем снаружи. Пока дошла до стойки получения, два раза чуть не упала: мокро, сырость, скользко... Раньше пакеты были всегда. Попросила у девушки пакет, так как в руках нести не очень удобно. "Пакетов нет! не видите чтоли? - был такой ответ. Ну если бесплатно не хотите давать бесплатно, сделайте их платными по 5 или 10 рублей. Это же всё-таки сервис, пусть и не большой.
Однозначно не буду больше покупать там ничего, у конкурентов и выбор не меньше и отношение совершенно другое...
Время использования постоянно
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Люберцы
Город или поселок Посёлок городского типа Октябрьский
Улица Текстильщиков
Дом №
Общее впечатление Хуже пункта выдачи " Озон" нет
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Простите, что огорчили вас. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно передадим информацию по пункту выдачи. Многие берут пакеты в пунктах по инерции, а не из-за необходимости. Поэтому мы решили сделать их платными и дать покупателям возможность выбора на сайте. При оформлении заказа автоматически будет добавлен один пакет, вы увидите уведомление на экране. При необходимости можно отказаться от него или выбрать нужное количество.
dita1987
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
dita1987
Отправила в Личном сообщении))
cortes88
совсем расслабились ребята(
Марина Пелецкая
Вы бы лучше с хамством своих сотрудников боролись! А то ощущение, что они все у вас работают силком!
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте, Марина.
Простите за некорректное поведение сотрудника пункта выдачи заказов. Для детального рассмотрения вашей ситуации нам потребуется дополнительная информация.
Пожалуйста, сообщите, следующие данные:
1. Адрес пункта выдачи заказов, по которому вы оставили обращение.
2. Номер вашего заказа, доставленного в пункт выдачи.
3. Дата и время посещения пункта выдачи заказов.
4. Подробное описание ситуации, произошедшей между вами и сотрудником пункта выдачи с учётом временных рамок и всех обстоятельств, приведших к проявлению некорректного поведения сотрудника пункта выдачи.

Информация может быть направлена нам в личные сообщения на платформе "Отзовик". Проведём тщательный мониторинг ситуации и обязательно примем соответствующие меры.
Марина Пелецкая
Вы личные сообщения не читаете, а администратор этого ПВЗ редкостная хамка, теперь понятно, что рыба гниет с головы! Она сама такая и защищает хамок на ПВЗ!
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте, Марина. Уже ответили вам в личных сообщениях.
cortes88
мда уж, такой пункт позор сети(((
Ольга3461
Это, конечно, человеческий фактор. У нас очень хороший пункт Озон во дворе, работают вежливые люди.
МарияТ234
Это безобразие
МарияТ234
А пакеты должны быть бесплатно!
mafesu24
Бельмо на глазу