Нереальное безответственное и хамское отношение сотрудника службы exmail. Тихомировой, работающей в пункте отправки в Супонево в Звенигороде.
Когда я попыталась узнать судьбу заказа, который был отправлен 5 ноября и потерялся где-то, как выяснилось никто не знает где и искать его никто не собирается. У Тихомировой в компьютере никаких сведений о заказе нет, она ничего не может, но и руководство тоже ничего не может. Дать какие-либо контакты для выяснения ситуации она не может. Предлагается, видимо, просто забыть о заказе и подарить кому-то приглянувшееся содержимое заказа.
В службе поддержки Авито переписываться с тупым роботом, который постоянно задает вопрос ЧТО У ВАС СЛУЧИЛОСЬ? обещает через 15 минут разыскать сотрудника и пропадает насколько не знаю. Ответов нет ни от одной службы уже 2 день.
Заказ, так и не дойдя до покупателя, якобы отправлен обратно, но никаких сроков доставки не обозначено. Покупатель от заказа не отказывался, даже получить не смог, его сразу развернули по невыясненным обстоятельствам.
Доверять этой службе якобы доставки и логистики категорически нельзя!!!
Бывают ошибки, я признаю, но в серьезных службах их пытаются исправить и найти выход, занимаются вопросом. Exmail даже не пытается, просто посылает клиента в никуда, как и посылки!!! Позор!