Отзыв: Курьерская служба доставки "Курьерист" (Россия, Москва) - БЕЗОБРАЗИЕ

Достоинства: Увы-нет

Недостатки: Безответственность

Сделан заказ в ЛЕТУАЛЬ, выбрано место, день и время доставки (24.11.22 с 12 до 16)
в 15-48 пришло смс - достака изменилась с 12 до 18 Причина-задержка на маршруте

в 15-47 пришло смс - достака изменилась с 12 до 21 Причина-задержка на маршруте
в 19.56 пришло смс -достака изменилась на 25.11.2022 с 10 до 18 Причина-задержка на маршруте

В чате ответили, что задержка в сувязи с загруженностью курьеров.

ВОПРОС: почему проблема курьерской службы (берут заказы с которыми не справляются) становится проблемой потребителя.
И с легкостью пишут в отзывах- проведена работа с курьером.
Может работу нужно провести с менеджерами и собственниками бизнес?

Вам в голову не приходит, что из за ваших действий у человека может случилось не поправимое. Заказ не нужен в другой день и время. Может это был подарок.
КТО ПОНЕСЕТ ответственность за такую работу.

Прошу ответным письмом сообщить, кто и какую ответственность понес?

Карьерист... безответственная работа

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Костомаровский переулок
Дом №	12
Общее впечатление	БЕЗОБРАЗИЕ
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

1 дек 2022 в 10:35

Добрый день!
В сезон распродаж мы работаем в режиме 24\7, выполняя также доставки, от которых отказались другие курьерские службы. Количество заказов выросло в 4 раза, и это сказалось на всех этапах доставки. Магазины не успевают вовремя собирать и выдавать все заказы, в связи чем накапливается «снежный ком», который приводит к срыву сроков.
Если ваш заказ не выполнен, сообщите, пожалуйста, нам по адресу vitaly@courierist.ru
Я и мои коллеги разберемся с ситуацией и сделаем все, чтобы заказ был доставлен вам как можно раньше.

Виталий, директор Курьериста

12 авг 2023 в 22:21

Ваша компания это что-то из сферы безумия . Вы работать вообще не умеете , курьеры врут , подписываются чужими именами в документах !!!
Заказа нет, менеджеры ваши отвечают через 100 лет , еще и с ошибками!
Надеюсь вас скоро закроют , чтобы люди больше не трепали нервы из-за вас !!

21 авг 2023 в 08:19

Добрый день! Мы готовы только к конструктивной критике. Если у вас есть замечание по заказу, сообщите его номер. Как только я буду знать номер заказа - выясню, какой курьер выполнял заказ, проведу с ним беседу, чтобы узнать порядок действий выполнения заказа. Проверю ответы и скорость сотрудников компании. Можете написать лично мне. Моя почта vitaly@courierist.ru
Виталий, директор компании

9 мар 2023 в 16:42

это отговорки и дежурные фразы. оправдание наплевательского отношения к работе. вы испортили праздник мне и моей семье. заказ должен был быть доставлен 7 го марта к празднику. Сегодня 9 е и заказа так и нет. ужасная контора.