Добрый день.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Мы были бы рады вернуть вам деньги сразу после того, как вы создали заявку на возврат, однако так сделать, увы, нельзя. Средства после покупки находятся у перевозчика, чтобы оформить возврат мы должны получить сумму за ваше бронирование назад от авиакомпании. Для этого наши специалисты обрабатывают вашу заявку, готовят расчет и, после вашего подтверждения, направляют запрос на возврат перевозчику.
Видим, что по вашему заказу с нашей стороны все необходимое для возврата уже сделано, запрос передан в авиакомпанию, еще ждем ответ.
Как только ваш возврат будет авторизован, вам автоматически придет уведомление на электронную почту. Увы, у нас нет возможности ускорить рассмотрение запросов, ожидаем вместе с вами.