1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Спутниковое телевидение МТС - Отвратительно

Достоинства: Нет никаких. Сплошной обман. Не желание тех поддержки помочь абоненту разобраться в проблемах возникших по их вине.
Недостатки: Описаны выше.
ТВ работает нормально. Интернет работает хорошо только первую неделю после оплаты абонентской платы. Дальше тормозит. Через 3 недели интернет не работает вообще. В тех поддержке говорят что израсходовали Тб. И это при том что 2 недели нас не было дома. Живем в частном доме. За пределами стен дома раздачи нет. Никто не подрубается. По детализации видно что у нас идет якобы расход по 1гб каждые 20-30 минут круглые сутки. Тех поддержка банально съезжает на то что это наши проблемы. Со старшим специалистом и руководством не связывают. Пришёл к выводу что МТС это г... фирма с которой лучше не связываться.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ульяновская область
Район Городской округ Ульяновск
Город или поселок Ульяновск
Общее впечатление Отвратительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

mts-support
Официальный представитель
Нам очень жаль, что у вас ложилось такое мнение. Адреса посещаемых вами страниц наше оборудование не фиксирует. Узнать, на что именно потрачен трафик, вы можете узнать в личном кабинете, приложении или в магазине МТС, заказав детализацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, мы проведем проверку.
Аноним5028647
В том то и дело, что нет никаких посещаемых страниц. По детализации выходит, что мы расходуем трафик в то время когда никого нет дома. Всё это попахивает обманом. Данную проблему с недобросовестным МТС решит только смена оператора.
mts-support
Официальный представитель
Хотим проверить расход трафика на вашем номере. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер телефона и ФИО владельца номера.
Аноним5028647
Уже отказались от ваших услуг. Всего вам хорошего. Надеемся, что качество обслуживания клиентов с вашей стороны повысится.