Все началось с того что автобус опоздал на час, ну ничего страшного, сам автобус был удобным и тёплым. Самое страшное началось когда нас высадили уже в Варшаве (пересадка) мы должны были ждать где-то час, а ждали мы около 3-х часов, была ночь, очень сильно холодно, люди с маленькими детьми стояли, это кошмар. И тут идёт уже посадка на этот автобус Варшава- Кёльн и мне говорят вашего билета нет в системе вы либо доплачивайте 67 евро либо оставайтесь здесь, других вариантов не было. Я объясняю что вот мой билет, вот все оплаты, почему я должна ещё раз оплачивать, на что мне сказали чтобы я обращалась в тех поддержку и мне вернут эти деньги, сегодня уже 7 число, даже нет ответа. Я возмущена, помимо этого автобус был не удобным, очень холодным. И приехали мы на 2 часа позже. Не рекомендую!!!