Приехали отдыхать с 10 на 11 декабря в трехкомнатный коттедж(Family village). Вместо положенного заселения в 18:00, заселили только в19:00, обосновывая, что дом не готов. Хорошо, нас 3 семьи с детьми 2х, 3х и 5и лет. В доме, внимание ! Температура 16 градусов !!!!! Это как вообще ???? Как мы должны ночевать в таком холодном доме ???? Администрация до 21 часа пытались решить вопрос с отоплением, потом принесли 2 масляных обогревателя, 2 !!!! Комнаты 3 и еще общая гостиная … для камина должны лежать дрова, но дров на всей базе отдыха не оказалось, это как вообще ???? Хотя на ресепшен камин горит и дров куча. Сервис отвратительный, за такие деньги, это просто дно !!!! Честно, впечатление после заселения было испорчено, как и весь отдых !!! Паутина с потолка свисает до Пола !!! Ни тапочек, ни халатов ни чего нет !!!! Пол ледяной ! Если соберетесь отдыхать в мечту, то только летом !!!