Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Ужас!
Достоинства: Нет
Недостатки: Всё, одни отписки
Нет возврата денег ! Рейч был 21.06.2022. Сегодня 10.12.2022. Никому не советую этот сайт !!!! одни отписки от ботов. К телефону никто не подходит! Автоответчик .
| Общее впечатление | Ужас! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Согласны, что прошло много времени, и также расстроены, что вопрос еще не решен.
Были бы рады сразу вернуть вам деньги, но такой возможности, к сожалению нет. Перелет выполняем не мы, а авиакомпания, деньги за билет находятся у нее. Чтобы оформить возврат для вас, нам нужно согласовать его с перевозчиком.
Этот процесс всегда занимает время, сейчас – гораздо больше, чем обычно. Увы, мы не можем на это повлиять.
Дозвониться действительно сложно – колл-центр перегружен, получая в разы больше звонков от пассажиров, чем обычно. На письменные запросы специалисты сейчас, как правило, отвечают, когда появляется новая информация по заявке. Скорее всего, ваш возврат еще в работе.
Тем не менее, понимаем, что отсутствие обратной связи весьма неприятно, попробуем помочь.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, за который ожидаете возврат? Подскажем, на каком этапе его оформление.
Возврат по заказу T15559160954 с перевозчиком согласован и оформлен, средства поступят на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно это занимает 5-7 дней, поэтому просим подождать еще чуть-чуть.