Всем привет. Я никогда не писала здесь отзывов…

Это самая отвратительная компания по доставке из-за границы и у них самая отвратительная служба поддержки!
Моя история с Pochtaglobal.ru только начинается, я чувствую продлится она долго.

Я оформила несколько заказов из разных брендовых магазинов в Европе на европейский склад в Германии. Чтобы вы понимали у брендовых магазинов и DHL с тысячами заказов весь процесс с момента оплаты и до доставки на ваш адрес - занимает до недели! И это максимум! Хотя сейчас самый разгар заказов/доставок перед европейским Рождеством и Новым Годом. DHL сразу уведомил меня о доставке моих посылок. И они их доставили быстро, все до единой.
Я оплачивала их сама, также в первый день заполнила все необходимые данные, указала при заказе уникальный индивидуальный код, добавила трек-номер в кабинете. Думаете сколько времени ушло у почты Глобал с того момента, как DHL отдал им один из заказов? Правильно, 13 дней и за эти 13 дней они так и не отметили мою посылку, как пришедшую. И теперь она в розыске! Вторая пропавшая посылка пока не отмечена, но «находится» там 8 дней и что-то мне подсказывает, что и она будет в розыске.
А знаете сколько длится розыск? 1-2 недели. Итого минимум: 1 неделя работы магазина и DHL + 2 недели посылка на складе или украдена + 1-2 недели розыска = около 4-5 недель. И это не факт, что посылки будут найдены. Вероятно их украли, ибо как объяснить, что пара посылок которые были заказаны на неделю позже - пришли и были сразу отмечены. А эти две неизвестно где)

А если почитать договор, то там вообще мрак. Возмещения средств в случае потери посылок вы будете ожидать месяца три! Вот такие вам новогодние и рождественские подарки от почты Глобал, а самое главное быстро и честно!

Что касаемо поддержки, то там вам никогда не дадут нормальной и содержательной информации. Как и многие пользователи упоминали, что это будут всего лишь односложные отписки: «Мол, да-да ожидайте (идите ... … со своей посылкой)».

P.S. Я буду дополнять эту интересную и долгую историю. Не стоит заказывать с этим сервисом. Иначе либо будете ждать посылку полгода, либо столько же ждать возмещение за ее потерю.