Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Очень расстроена
Достоинства: Нет
Недостатки: Один, но большой
12.03.22 авиабилеты турецких авиалиний оформила на вынужденный возврат. Сегодня 16.12.22. Вы ссылаетесь на отсутствие регламента от авиакомпании. Турки отсылаю к вам. Мне нужны мои деньги. Поясните сроки. Уже писала отзыв на отзовике в августе. Ничего не произошло(
| Общее впечатление | Очень расстроена |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Мы понимаем ваше возмущение из-за столь длительного ожидания возврата и также расстроены, что вопрос еще не решен.
Ваш заказ был оплачен картой российского банка напрямую в иностранную авиакомпанию. Обычно по таким билетам перевозчик осуществляет возврат обратной транзакцией на карту пассажира, однако из-за санкций это стало невозможно – трансграничные платежи не проходят. Авиакомпания еще ищет способ возврата средств пассажирам, который будет работать, несмотря на санкции . Мы также ожидаем от перевозчика информацию, к сожалению, ускорить этот процесс не можем.
Возвраты по таким заказам на контроле, специалисты службы поддержки напишут вам на почту, как только получат новую информацию от авиакомпании.