1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Пиццерия "Domino's Pizza" (Россия, Москва) - С каждым разом всё хуже и хуже (((

Достоинства: Не обнаружено, так как пиццу не привезли даже спустя сутки
Недостатки: Ужасное отношение к клиентам, беспомощность оператора на горячей линии, до ресторана невозможно дозвониться, пиццу так и не привезли
В филиале м. Строгино на Маршала Катукова 10 заказали вчера в 17:00 пиццу. Доставку выбрали на 20:00. Прошло больше суток а пиццу так и не привезли, более того, ни одна мразь не позвонила и не извинилась... ООЧЕНЬ не приятно, особенно, когда ты с двумя детьми, кошкой, в загруженном джипе полном вещей ждёшь долбаную пиццу чтобы выехать за 1000 км.


До этого (пару месяцев назад) тоже было опоздание почти на час. Дозвонившись наконец до них я был очень удивлен ответу человека южных кровей с едва понятным мне русским... Мы кое как поняли друг друга. Сделал скидку тогда на то, что готовят вкусно и ладно... Но эта вчерашняя ситуация - это уже предел!

Наш личный с женой вывод: на маршала Катукова работают не пунктуальные неруси, ничего не ведающие о понятиях сервиса, по какому времени они живут - не понятно... У них не только бардак с доставкой, логистикой, персоналом и грамотно выстроенной коммуникацией с клиентами и отношением к ним, думаю и на кухне там тоже срач и тараканы.

НИКОГДА БОЛЬШЕ, ИЗ ПРИНЦИПА, НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ПИЦЦУ В ДОМИНОС ПИЦЦА!((((
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Маршала Катукова
Дом № 10
Общее впечатление С каждым разом всё хуже и хуже (((
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Dominos-Pizza
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату, на чье имя был оформлен заказ, адрес доставки, телефон и адрес электронной почты, которые вы указывали при оформлении.
lolo352
Доминос-это Мошеннники, я их засужу!!!! Вы пожалеете, что со мной связались! Взять деньги за заказ, не привезти его и отказаться возвращать деньги-позорище! Скорейшего прогорания, с таким отношением к клиентам оно не за горами!!! Клиент твой хлеб, а вы такое кидалово ему устраиваете- днище. У меня имеются все вызовы, когда я звонила в пиццерию через 3 минуты после оформления заказа, чтобы отменить его, но ваш оператор сказал, что заказы отмене не подлежат-что является нарушением моих законных прав! Есть вызовы вашего курьера, который сделал якобы два звонка, которые длились по одному гудку, а когда я ему перезвонила меньше чем через минуту, телефон был уже выключен!!! Вы занимаетесь вымогательством денег, я уже вызвала полицию, вам долго еще придется расхлебывать проблемы, которые я вам доставлю