Живя в деревне за всё время ни разу не пользовались доставкой продуктов, кроме Озона. Ближайший магазин совсем рядом, но тут все заболели и идти в магазин оказалось некому. В нашу деревню доставляют продукты не все магазины, но тут я вспомнила про Ашан, который находится рядом с нами, буквально через одну автобусную остановку.
Зарегистрировать в приложении на смартфоне, далее увидела, что цены приемлемые, да и скидка до конца декабря на доставку от 2000 рублей бесплатная. В итоге набрала товаров первой необходимости на данную сумму. Заказ оплатила, оформила при регистрации бонусную карту Ашан. Цены и ассортимент отличные, как в магазине. Указала ближайшее доступное время на доставку, в этот же день, с 15 до 17 часов вечера.

Заказ оплатила онлайн, указанная сумма списалась при наборе заказа. Буквально спустя пол часа набрал сотрудник Сбермаркета, который в Ашане стал собирать заказ. Я удивилась, думала Ашан сам всё собирает. И тут меня разочаровали что нет бананов, путассу разобрали. Я попросила продукты на замену, но наборщица попалась немного потерянная. Особо ничего не предложила, я сама просила что добавить и что убрать. Потом еще мне она звонила, так как я хотела вместо рыбы добавить зубные щетки. В итоге у нее всё наоборот получилось, так я просила мне оставить преимущественно зубные щетки, а скумбрию убрать. Видимо она ориентировалась на сумму по оплаченному чеку и сказала что можно заказ уменьшить по сумме, но увеличить по стоимости заказ нельзя. Я в общем расстроилась немного.
Тут же спустя пол часа, еще и 15-00 не было, звонок в дверь. Уже приехал курьер Сбермаркета и доставил пакеты до двери. Проверять времени не было, когда уехал, всё проверила и всё оказалось на месте, даже чек приложили. Он мне еще продублирован на электронную почту.

Пакеты бесплатно, что тоже плюсом. Все товары целые.

Так яйцо нормальное, в сроке и не битое.

Молочка в сроке, единственное на сайте были бутылки нарисованы, а мне пришло молоко в пакетах.

Несчастная скумбрия, которую я хотела заменить на зубные щетки.

Груши, которые я взяла вместо желаемых бананов, как оказалось баноанов по факту разобрали и нету, а на сайте они всё в наличии.

Вырезка отличная и в сроке.

Морковка, картошка, всё добротное, по весу сходится.

После получения пришло письмо что излишки денег в связи с заменой отсутствующих товаров возвращены на карту.

В общем доставка и качество товаров мне особенно понравились, а вот по набору заказа так конечно, на отшибись.
Мне заказывать в Ашане продукты понравилось, удобно когда никто не может пойти в магазин, да и по Ашану таскать не надо. Думаю еще буду заказывать, если мнение изменится, дополню отзыв.

В дополнение к отзывы.
После первого заказа продолжаю заказывать, очень удобно. Один раз был недовоз продуктов, звонила в службу поддержки Ашан, деньги не сразу, но вернули. Так еще пару раз мне Сбермаркет вовремя не доставил заказ, а заказ привезли позже. Обращаться никуда не стала.

16 июня 2024 просто проигнорировали мой заказ, его просто не стали собирать из Ашана Федяково, без согласования со мной перенес был автоматически на утро следующего дня, хотя я оформила его заранее и время было указано в письме при оплате.

Об этом я узнала на горячей линии. Заказ был оплачен, в указанное время никто просто не приехал. Ни ответа, ни привета. Оператор причину не назвал, написала дополнительно обращение в поддержку и ответ никакой не поступил.

Такое отношение разочаровывает, заказ отменила сама по горячей линии в день обращения. С таким отношением нет особого желания заказывать продукты далее через сам Ашан. Лучше уж тогда напрямую через Сбермаркет заказать.