С 9го января посылка находится на сортировке в Воронеже, прошло 2 недели - каждый день звоню на горячую линию, пишу в чате и на почту: никто ничего не знает, где посылка, что с ней - каждый раз одно и то же 'ждите 5 дней'. На линии сидят говорящие головы, отвечают по скриптам. Реальной помощи и информации не добиться. Оставляла обращения, наяривала на почту - результата ноль.
Оставила обращение, ответа на него нет: оставте еще одно и подождите еще 5 дней и так по кругу
Из Китая посылка дрехала за 19 дней, по городу ее не могут доставить уже почти столько же.
Пыталась получить контакты городского филиала и сортировки, чтобы связаться напрямую - это видимо какой-то тайный бункер, где хранятся коды пентагона. Не дали, связь только через обращения, на которые *цензура* никто не отвечает!
Эти головы на телефоне заявляют мол не переживайте, откройте спор вам вернут деньги. Товар заказывался на распродаже + рост курса, в результате стоит сейчас на 6 тысяч дороже. К тому же спор я смогу открыть только через месяц и сколько еще будет длиться возврат неизвестно.
Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает и управы на этих *цензура* никакой нет!

Самое гадкое, что это днище как способ доставки я не выбирала, оно навязывается алиэкспрессом автоматически при выборе стандарта для тяжелых грузов. Поддержка самого алиэкспресса молчит в тряпочку, продавец подключаться к поиску не желает

Если вы хотите остаться без покупок, вымотать себе нервы за свои же кровные (а за доставку я, на минуточку, заплатила 2300, только за доставку), а потом еще и пройти квест по выбиванию денег по спору, то этот выкидыш логистики под названием цайняо - идеальный выбор