Как и все, наверное, периодически заказываю товары с доставкой от различных продавцов. Ну и "Пятерочка доставка" не является исключением. Понадобились некоторые товары, решил воспользоваться их услугами.
Вроде бы все просто: захожу в приложение, начинаю выбирать и вдруг... вижу очень заманчивую акцию: Скидка 20% + бесплатная доставка, при заказе от 2000 рублей!

Отлично, думаю я! Надо взять что-то еще! Набираю товаров до заветных 2000 рублей, применяю промо-код ЗИМА20 и ... вуаля! Скидка с заказа 65 рублей 99 копеек - именно так посчитало их приложение!))) Ниже скрин, чтобы не быть голословным:

У учеников 3-го класса средней школы и выше, а также у всех у кого более или менее с арифметикой должен возникнуть вопрос: как так? 20% от 2000 (это если даже не привязываться к точной сумме), это 400 рублей, и точно не 65,99))))

К чести "Пятерочки" надо признать, что бесплатная доставка все же прогрузилась)))

Пытаюсь разобраться, захожу во вкладку техподдержки в приложении и понимаю, что написать я им ничего не могу - только звонок. Уже чисто ради прикола звоню и слушаю ласковый голос бота 15 минут (на больше просто терпения не хватило)))

После этого я все таки сделал заказ, но на меньшую сумму, удалив все что не нужно было срочно. К самой доставке вопросов нет, доставили все в полном объеме и вовремя.

Но за так называемую "акцию" и супер-техподдержку ставлю 1!

С точки зрения закона - это вообще обман потребителя, так как этот баннер в приложении является официальной офертой. Очень хочется по этому поводу получить комментарии руководства ритейлера.

А в целом - буду справедлив, пользоваться можно и иногда удобно.