Репутация

94938

Россия, Москва

Все отзывы автора

672

25 дек 2022

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Постаматы Цайняо (Служба доставки aliexpress Cainao Россия) - Китайский Дед Мороз придёт через пять дней

Достоинства: Можно отследить все этапы в личном кабинете.

Недостатки: Не могут доставить уже в Москве. Проще вернуть товар, чем договориться с Цайняо.

Заказ с AliExpress должны были получить три дня назад, но возникла пометка «проблемы при доставке». До пункта выдачи доставить не смогли и не оказалось свободного пастамата. Служба доставки Цайняо стала настойчиво предлагать мне ждать курьера от 3 до 5 дней, а у меня такой возможности нет.

Позвонив по телефону в службу доставки, у меня сложилось впечатление, что я попала в квартиру московского пенсионера. Как таковой колл-центр не существует. Оператор Цайняо на листочке записывает номер заказа, вашу фамилию, претензию и передаёт информацию дальше. Со слов оператора отмена заказа займёт пять дней. На сайте предлагают подождать 10 дней.

Пройдя все таможни, оказавшись в Москве, товар не может добраться до заказчика. Альтернативы нет?

Цайняо

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	Китайский Дед Мороз придёт через пять дней
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	ДА

Комментарии к отзыву25

25 дек 2022 в 15:43

у них новый год вобще в феврале ,
а зачем сейчас алиэкспресс ,
китайцы торгуют уже на Озоне,

25 дек 2022 в 18:12

Надо искать короткий путь!

25 дек 2022 в 19:53

Они дольше живут, поэтому у них все так долго происходит. Могут себе это позволить.

25 дек 2022 в 23:15

Да) но из Китая дошло быстро)

25 дек 2022 в 22:53

Да уж…Переходите сейчас на валберис или озон, сейчас там цены такие же, как на Алиэкспресс

25 дек 2022 в 23:15

Но выбор беднее.

26 дек 2022 в 09:57

Не знала, что теперь и через постоматы выдают

27 дек 2022 в 14:59

Удобно. Из сейчас полно.

30 дек 2022 в 01:17

А другого постамата поблизости не оказалось? ну перекинули бы заказ на другой адрес…

24 апр 2023 в 10:39

А они его даже не ищут, просто забивают, если с 1-го раза не получилось.

2 янв 2023 в 00:25

Печалька

4 янв 2023 в 14:00

Давно таким не пользуюсь уже

18 фев 2023 в 11:05

Я так из Москвы ждала футболку, которую в Москве же и делают((

24 фев 2023 в 20:02

Крайне не организованный сервис

25 фев 2023 в 14:37

прочитала что склады Али закрываются в России
сама так и не успела что-то прикупить

25 фев 2023 в 14:41

Мест хранения точно не хватает) Думаю, наших покупателей все меньше.

25 фев 2023 в 15:17

своих поставщиков стало полно- Озон, Валдбериз, Яндекс стал суетиться

25 фев 2023 в 21:38

Скорее всего, что это и есть квартира московского пенсионера). Интересно, насколько длинная цепочка от оператора до китайского офиса… Думаю, в 5 дней не уложатся).

26 фев 2023 в 08:21

сдувается алиекспресс в России по-тихоньку. Скоро одна история про него и останется

26 фев 2023 в 08:26

Трудности возврата и коммуникаций. Али сбавляет обороты.

27 фев 2023 в 11:46

Ой не все есть на Озоне и вайлдберриз… Я тут пыталась до НГ заказать на алике, не смогла! Не прошла оплата(

1 мар 2023 в 09:13

Очень странное отношение к клиентам

29 мар 2023 в 13:24

Уж слишком мудрёные пути ждут заказ, через квартиру колл-пенсионера))

29 мар 2023 в 13:38

Сбор инфы на листочке)

31 янв 2024 в 10:21

Заказы были оформлены в середине ноября для подарков к Новому году.Сборка,отправка и пересечение границы заняло минимальное время .После поступления заказов на территорию России время остановилось и заказы куда-то провалились…Служба поддержки обьяснений не дает.Возврат денег производят исправно,а ради этого ли стоило связываться с Алиэкспресс?