1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: EMS - Экспресспочта - Катастрофично плохо!

Достоинства: не обнаружила
Недостатки: при звонках на горячую линию был один ответ: так сработал логист
С ноября месяца данная компания берётся за доставку скоропортящихся продуктов с Дальнего Востока в другие регионы страны. Мы столкнулись с вопиющим несоблюдением договора перевозки у этой компании! По срокам посылка должна была прийти в СПб 18.12.2022 и оплата была с учётом быстроты доставки и доставки её курьером до дома.


По факту посылка пришла 24.12.2022!!! И курьер нагло соврал, что звонил по указанному телефону и ему предложили оставить долгожданную посылку со скоропортящимися продуктами на почте, в тёплом помещении!!! Понятно, что звонка никакого не было. Почему из Хабаровска посылка шла через Артём и Москву? Что за логистика такая? Все контейнеры в посылке были раздроблены и часть продукта безвозвратно потеряна! Во избежание лишних вопросов от компании номер отправления EN150509187RU. Скрины отслеживания по пути следования есть за каждый день! На отправленную претензию в компанию ответа нет. За что были заплачены деньги? По условиям договора услуга не оказана. Считаю что вся сумма за доставку должна быть возвращена полностью и покрыты материальные потери (порча посылки во время пути следования)
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Хабаровский край
Район Городской округ Комсомольск-на-Амуре
Город или поселок Комсомольск-на-Амуре
Общее впечатление Катастрофично плохо!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет