1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Курьерская служба доставки "Курьерист" (Россия, Москва) - Днищенское дно!

Достоинства: Да их просто НЕТ!!!!
Недостатки: Полное днище!
Первый раз сталкиваюсь с такой низкой клиентоориентированностью, похоже про данный термин в этой конторе даже не ведают! На ровном месте сдвинули период доставки с 12:00-16:00 до 12:00-21:00. Короче, просто забили на все принципы достойного оказания услуги. Не дозвониться, ни получить разумный ответ от ХЗ (бот это или нет) в чате НЕРЕАЛЬНО!!! С таким подходом к работе, скоро эти шаловливые детишки окажутся за бортом сферы оказания услуг, дай бог, чтобы на их место пришли взрослые дяди с пониманием клиентоориентированности.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Сызранская
Дом № 15
Общее впечатление Днищенское дно!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

courierist
Здравствуйте!
Если ваш заказ не выполнен, сообщите, пожалуйста, нам по адресу vitaly@courierist.ru
С уважением, Виталий
Директор Курьериста
AlexVel83
Виталий, добрый день! Я конечно понимаю, что предпраздничная обстановка накладывает на Вашу сферу деятельности определённые трудности, но впервые сталкиваюсь с логистическим безобразием и низкой клиентоориентированностью. Вчера 28.12.2022 мой заказ по времени был сдвинут на 5(!) часов. Спрашивается, зачем тогда вообще выставлять удобное время доставки?! Давайте перед праздниками вообще иметь одну графу выбора с 06 утра до 23:59. Смс уведомление пришло как факт, телефона для связи с курьером просто нет. Чат отвечает с дикими по времени задержками из разряда- мы Вам перезвоним. Пока писал данный отзыв, получил-таки свой заказ. Это радует.
Staslem79
написал по вашему адресу. И? что то решилось? Нет. вы прислали очередную отписку в духе мы стараемся и нам жаль