Нужно было бы отнести эту контору к сфере психиатрии. Чтобы (НЕ) записаться на приём, нужно до одури висеть на проводе, каждые пять секунд слыша, что "ваш звонок третий... второй... первый в очереди". В итоге пациент либо успевает десять раз положить трубку, либо терпит час (!) и тоже бросает трубку, но уже на грани нервного срыва, когда ему нужен уже не лор, а психолог. Интересно, это специальный приём или чудовищное неумение организовать работу?