С Пони Экспресс всего раз доводилось иметь дело.
В прошлом месяце муж уехал в длительную командировку, а сыну срочно понадобилось разрешение на выезд от папы, ездили на соревнования.
Муж у нотариуса в Питере оформил разрешение и отправил нам его этой службой. Сказал, что на работе посоветовали ему именно эту службу доставки - идеальное сочетание стоимости и скорости доставки.

Посылку отправил он в четверг, а в пятницу уже нам позвонил курьер, сообщил, что везёт посылку, сказал, что будет у нас до 13.00 и приехал точно в это время.
В принципе, можно как-то и на сайте отслеживать место нахождения нашей посылки, но это делал муж, я не интересовалась.
Итак, от Питера до Москвы посылка шла 1 день, привёз нам курьер её домой, заранее сообщив об этом. За доставку муж заплатил 600 руб.
Всё прошло легко и гладко, никаких "заминочек" в работе. Так что в случае необходимости, я уже точно знаю куда обращаться. Я лично очень довольна работой этой службой доставки.